Услуга за заштита на хардверот

Кој може да го купи

Достапно ексклузивно со Годишниот план (1009 EUR/година). Ако си на Стандард, Про, Месечен, 1ч Дневен, или на бесплатен пробен период, овој додаток не е достапен за тебе. Надградбата на Годишниот план ја отклучува опцијата.

Што е покриено

Покритие важи само кога СИТЕ од следните услови се исполнети:

• ECU-то е целосно мртво — нема сигнал за живот, нема OBD одговор, нема комуникација преку било кој алат.
• Неуспехот е директно предизвикан од фајл за чипување испратен преку нашиот Cloud Vault.
• Клиентот има целосен резервен копија на ECU (не само BIN мапа — комплетен дъмп вклучувајќи EEPROM и калибрација) поставен на полисата при активација.
• Клиентот има активен Годишен план во моментот на инцидентот и во моментот на поднесување на побарувањето.
• Неуспехот се случил по 15-дневниот период на чекање од купувањето на полисата.
• Побарувањето е поднесено во рок од 5 дена од инцидентот.
• Клиентот обезбедува целосни технички докази (види "Како функционира побарувањето" подолу).

Максимално исплаќање: 600 EUR по инцидент, ЕДЕН инцидент по живот.

Што НЕ е покриено

• Моторот не стартува, нерамномерна работа, предупредувачки светла, кодови на грешки, проблеми со перформансите — ако ECU-то сè уште одговара на OBD, не е "мртво". Клиентот може да ја врати оригиналната датотека и да продолжи.
• Секој неуспех на компоненти освен самото ECU: инжектори, турбо, сензори, жици, имобилајзер, менувач, итн.
• ECU-а кои претходно биле реновирани, повторно флаширани од друг тунинг, или имаат скршен/отворен печат.
• Користени ECU-а (единицата мора да биде онаа која првично е инсталирана на возилото, документирана).
• Возила со не-OEM хардверски модификации (надградба на турбо, поголеми инжектори, хибридна конверзија, итн.).
• Комерцијални возила (камиони, автобуси, такси, возила од флота).
• Клиенти надвор од ЕУ/ЕЕА + Велика Британија + Швајцарија.
• Возила кои сè уште се под фабричката гаранција на производителот (двојно покритие не е легално).
• Секој случај каде клиентот не може да обезбеди целосен резервен копија на ECU (не само BIN). Без него, клиентот прифаќа целосна одговорност за било каков неуспех на ECU.
• Побарувања кои недостасуваат било какви потребни докази, или каде доказите покажуваат манипулација, модификација по флаширањето, или несовпаѓање на VIN.

Како функционира активацијата

1. Купи го додатокот (500 EUR/година) од твојот профил. Создава се чекање на полисата.
2. Во твојот профил, заврши ја активацијата со поставување на потребните докази:
   • Кратко видео од моторот кој работи нормално (во рок од 7 дена, без предупредувачки светла, видлива табла)
   • PDF од комплетен OBD скен на сите модули на возилото (Autel, Launch, Bosch KTS, Texa или соодветен професионален алат)
   • Фотографија на ECU со неоштетен печат и видлив деловен број
   • Целосен резервен копија на ECU — комплетен дъмп вклучувајќи EEPROM и калибрација (не само BIN мапа)
   • VIN, марка, модел, година, километража
   • Прифаќање на овие Услови и Правила (рачен чекбо��с — не е предозначен)
3. Покритие започнува 15 дена по датумот на купување. Инциденти пред оваа дата не се квалификувани.
4. Полисата се обновува автоматски секоја година освен ако не е откажана.

Како функционира побарувањето

1. Во рок од 5 дена од инцидентот, поднеси побарување од твојот профил.
2. Постави сите од следните докази:
   • OBD скен PDF кој покажува дека ECU-то не е достапно на сите комуникациски протоколи
   • Видео кое покажува неуспех (нема одговор од ECU)
   • Фотографија на ECU по неуспехот (сè уште со оригинален печат, не манипулиран)
   • Хаш + датотека на точниот BIN кој е флаширана (ние го споредуваме со оригиналот што го испративме)
   • Лог на обидите на клиентот за повторно флаширање користејќи го оригиналниот резервен копија, и преку OBD и во режим на клупа
   • Видео од втор алат кој се обидува да комуницира со ECU-то (исто така неуспешно)
   • Рачун за поправка од работилница специјализирана за поправка на ECU, со проверлив ДДВ/SIRET, VIN, деловен број на ECU, дијагноза
   • VIN на возилото (мора да се совпаѓа со полисата)
3. Клиентот прво плаќа за поправката. Исплатата до лимитот се обработува по техничка валидација од нашата екипа и партнер.
4. Одобрувањето обично е во рок од 14 работни дена од примањето на комплетните докази.

Важно ситно печатење

• Едно побарување по живот по клиент. По платено или одобрено побарување, клиентот не може повторно да купи или добие покритие, никогаш.
• Откривање на измама. Секое лажно изјавување, фабрикувани докази, несовпаѓање на VIN, или обид за измама резултира во веднаш поништување на полисата без поврат, забрана на сметката, и можни правни дејства.
• Поврат на таксата од 500 EUR. Годишната такса не е повратна откако полисата е активна. Ако откажеш среде година, остануваш покриен до крајот на периодот, но губиш било каква идна корист.
• Ова не е осигурување. Услугата за заштита на хардверот е кредит за поправка базиран на добра волја понуден од DaVinci Deluxe · Cloud Edition по наша дискреција во рамките на опишаните лимити погоре. Не е регулирана како осигурителен производ.
• Спорови. Сите спорови се регулирани од законот на Државата-членка каде клиентот живее (внатре во ЕУ/ЕЕА), или француското право за клиенти надвор од таа област. Арбитража преку платформата ec.europa.eu/consumers/odr за потрошувачи од ЕУ.
• Верзија на условите. 1.0 · Последно ажурирано: 2026-05-31. Си го задржуваме правото да ги измениме овие услови; новите верзии важат при следното обновување.