Datoru aizsardzības pakalpojums

Kas var to iegādāties

Pieejams izņēmuma kārtā ar Gada plānu (1009 EUR/gadā). Ja esat uz Standarta, Pro, Mēneša, 1h Dienas vai bezmaksas izmēģinājuma, šī papildu iespēja jums nav pieejama. Jaunā plāna iegāde atver šo iespēju.

Kas ir iekļauts

Aizsardzība attiecas tikai, ja visi šādi nosacījumi ir izpildīti:

• ECU ir pilnībā mirusi — nav dzīvības pazīmju, nav OBD atbildes, nav saziņas ar jebkuru rīku.
• Kļūme tika tieši izraisīta ar tuning failu, kas piegādāts caur mūsu Cloud Vault.
• Klientam ir pilns ECU dublējums (ne tikai BIN karte — pilnīgs dumps, ieskaitot EEPROM un kalibrāciju), kas augšupielādēts politikā aktivizācijas brīdī.
• Klientam ir aktīvs Gada plāns incidenta brīdī un pieteikuma iesniegšanas brīdī.
• Kļūme notika pēc 15 dienu gaidīšanas perioda no politikas iegādes brīža.
• Pieteikums tiek iesniegts 5 dienu laikā pēc incidenta.
• Klients sniedz pilnu tehnisko pierādījumu (skatīt "Kā darbojas pieteikums" zemāk).

Maksimālā izmaksu summa: 600 EUR par incidentu, VIENS incidents mūžā.

Kas NAV iekļauts

• Dzinējs nesākas, raupja tukšgaita, brīdinājuma gaismas, kļūdu kodi, veiktspējas problēmas — ja ECU joprojām reaģē uz OBD, tas nav "miris". Klients var atjaunot oriģinālo failu un turpināt.
• Jebkura komponentu kļūme, izņemot pašu ECU: inžektori, turbīnas, sensori, vadi, imobilaizers, pārnesumkārba utt.
• ECU, kas iepriekš tika pārstrādāti, pārflasherēti ar citu tuneri vai kuriem ir bojāta/atvērta zīmoga.
• Izmantotie ECU (ierīcei jābūt oriģināli uzstādītai uz transportlīdzekļa, dokumentēti).
• Transportlīdzekļi ar ne-OEM aparatūras modifikācijām (turbīnas uzlabojums, lielāki inžektori, hibrīda konversija utt.).
• Komerctransportlīdzekļi (kravas automašīnas, autobusi, taksometri, flotes transportlīdzekļi).
• Klienti ārpus ES/EEZ + Lielbritānijas + Šveices.
• Transportlīdzekļi, kas joprojām ir ražotāja rūpnīcas garantijā (dubultā aizsardzība nav likumīga).
• Jebkurā gadījumā, kad klients nevar sniegt pilnu ECU dublējumu (ne tikai BIN). Bez tā klients uzņemas pilnu atbildību par jebkuru ECU kļūmi.
• Pieteikumi, kuros trūkst jebkādu nepieciešamo pierādījumu, vai kur pierādījumi liecina par iejaukšanos, modifikācijām pēc flashēšanas vai VIN neatbilstību.

Kā darbojas aktivizācija

1. Iegādājieties papildu iespēju (500 EUR/gadā) no sava profila. Tiek izveidota gaidoša politika.
2. Jūsu profilā pabeidziet aktivizāciju, augšupielādējot nepieciešamos pierādījumus:
   • Īss video, kurā dzinējs darbojas normāli (7 dienu laikā, nav brīdinājuma gaismu, redzams instrumentu panelis)
   • PDF ar pilnu OBD skenēšanu visiem transportlīdzekļa moduļiem (Autel, Launch, Bosch KTS, Texa vai līdzvērtīgs profesionāls rīks)
   • Fotoattēls ar ECU, kuram zīmogs ir neskarts un daļas numurs redzams
   • Pilns ECU dublējuma fails — pilnīgs dumps, ieskaitot EEPROM un kalibrāciju (ne tikai BIN karte)
   • VIN, marka, modelis, gads, nobraukuma rādījums
   • Šo noteikumu un nosacījumu pieņemšana (rokas izvēles rūtiņa — nav iepriekš atzīmēta)
3. Aizsardzība sākas 15 dienas pēc iegādes datuma. Incidenti pirms šī datuma nav piemēroti.
4. Politika automātiski atjaunojas katru gadu, ja netiek atcelta.

Kā darbojas pieteikums

1. 5 dienu laikā pēc incidenta iesniedziet pieteikumu no sava profila.
2. Augšupielādējiet visus šos pierādījumus:
   • OBD skenēšanas PDF, kas parāda, ka ECU nav sasniedzams visos saziņas protokolos
   • Video, kas parāda kļūmi (nav atbildes no ECU)
   • Fotoattēls ar ECU pēc kļūmes (vēl joprojām ar oriģinālo zīmogu, neiejauktas)
   • Hash + faila precīzs BIN, kas tika flashēts (salīdzinām ar oriģinālo, ko piegādājām)
   • Klienta pārflasherēšanas mēģinājumu žurnāls, izmantojot oriģinālo dublējumu, gan caur OBD, gan bench režīmā
   • Video, kurā otrais rīks mēģina sazināties ar ECU (arī neizdodas)
   • Remonta kvīts no darbnīcas, kas specializējas ECU remontā, ar pārbaudāmu PVN/SIRET, VIN, ECU daļas numuru, diagnozi
   • Transportlīdzekļa VIN (jāatbilst politikai)
3. Klients vispirms apmaksā remontu. Atlīdzība līdz limitam tiek apstrādāta pēc tehniskās validācijas no mūsu komandas un partnera.
4. Apstiprinājums parasti 14 darba dienu laikā pēc pilnu pierādījumu saņemšanas.

Svarīgi sīki raksti

• Viens pieteikums mūžā katram klientam. Pēc apmaksāta vai apstiprināta pieteikuma klients vairs nevar iegādāties vai saņemt aizsardzību.
• Krāpšanas atklāšana. Jebkura nepatiesa informācija, izgatavoti pierādījumi, VIN neatbilstība vai mēģinājums krāpt rezultējas tūlītējā politikas atcelšanā bez atmaksas, konta aizlieguma un iespējamām juridiskām darbībām.
• Atmaksas par 500 EUR maksu. Gada maksa nav atgriezeniska, kad politika ir aktīva. Ja jūs atcelsiet vidū gada, jūs paliksiet aizsargāts līdz perioda beigām, bet zaudēsiet jebkādu nākotnes labumu.
• Šis nav apdrošināšana. Datoru aizsardzības pakalpojums ir labvēlības pamata remonta kredīts, ko piedāvā DaVinci Deluxe · Cloud Edition pēc mūsu ieskatiem saskaņā ar iepriekš minētajiem ierobežojumiem. Tas nav regulēts kā apdrošināšanas produkts.
• Strīdi. Visi strīdi tiek regulēti saskaņā ar tās dalībvalsts likumiem, kurā klients dzīvo (ES/EEZ), vai Francijas likumiem klientiem ārpus šīs zonas. Arbitraža caur platformu ec.europa.eu/consumers/odr ES patērētājiem.
• Noteikumu versija. 1.0 · Pēdējoreiz atjaunināts: 2026-05-31. Mēs paturam tiesības grozīt šos noteikumus; jauni izdevumi stājas spēkā nākamajā atjaunošanā.