Hardware Schutzservice

Wien kann et kafen

Verfügbar exklusiv mat dem Joresplang (1009 EUR/Jor). Wann Dir um Standard, Pro, monatlech, 1h deeglech, oder eng gratis Testversioun sidd, ass dësen Zousaz net verfügbar fir Iech. Upgrade op Joresplang entsperrt d'Optioun.

Wat ass gedeckt

Deckung gëllt nëmme wann ALL folgendes war ass wouer:

• D'ECU ass komplett dout — keng Signal vum Liewen, keng OBD Äntwert, keng Kommunikatioun iwwer all Tool.
• D'Feeler gouf direkt verursaacht duerch eng Tuning-Datei déi duerch eis Cloud Vault geliwwert gouf.
• D'Käufer huet eng voll ECU Backup (net just d'BIN-Kaart — komplett Dump inklusiv EEPROM an Kalibrierung) ugelueden beim Aktivéiere vun der Police.
• D'Käufer huet eng aktiv Joresplang zum Zäitpunkt vum Vorfall an zum Zäitpunkt vun der Ufro.
• D'Feeler ass no der 15-Deeg Waardezäit vun der Police Kaf opgetrueden.
• D'Ausso gëtt innerhalb 5 Deeg vum Vorfall agereecht.
• D'Käufer gëtt komplett technesch Beweiser (seng "Wéi eng Ufro funktionnéiert" hei ënnen).

Maximal Zuelung: 600 EUR pro Vorfall, EEN Vorfall pro Liewen.

Wat ass NET gedeckt

• Motor start net, roude Leed, Warnlicht, Feeler Coden, Leeschtung Problemer — wann d'ECU nach op OBD reagéiert, ass et net "dout". D'Käufer kann d'original Datei restauréieren an weiderfueren.
• All Feeler vun Komponenten ausser der ECU selwer: Injector, Turbo, Sensoren, Verdrahtung, Immobilisateur, Getriebe, asw.
• ECUs déi virdru remanufactured, reflashed vun engem aneren Tuner, oder eng gebroken/geopent Siegel hunn.
• Benotzte ECUs (d'Unitéit muss déi sinn déi ursprénglech un d'Fahrzeug ugepasst gouf, dokumentéiert).
• Fahrzeuge mat net-OEM Hardware Modifikatiounen (Turbo Upgrade, méi grouss Injector, Hybrid Konversioun, asw.).
• Kommerziell Fahrzeuge (Camionen, Busser, Taxis, Flottfahrzeuge).
• Käufer ausserhalb der EU/EEA + UK + Schwäiz.
• Fahrzeuge déi nach ënner der Fabrikgarantie vum Hiersteller sinn (doppelt Deckung ass net legal).
• All Fall wou d'Käufer keng voll ECU Backup kann ubidden (net just BIN). Ouni et, akzeptéiert d'Käufer voll Verantwortung fir all ECU Feeler.
• Aussoen déi all néideg Beweiser feelen, oder wou Beweiser Modifikatioun, Ännerung no Flash oder VIN Mëssverständnis weisen.

Wéi Aktivéierung funktionnéiert

1. Kaaft de Zousaz (500 EUR/Jor) aus Ärem Profil. Eng pendend Police gëtt erstallt.
2. Complett Äre Profil, fëllt d'Aktivéierung aus andeems Dir déi néideg Beweiser uploadéiert:
   • Kuert Video vum Motor deen normal leeft (innerhalb 7 Deeg, keng Warnlicht, Dashboard sichtbar)
   • PDF vun engem komplette OBD Scan vun allen Fahrzeugmoduler (Autel, Launch, Bosch KTS, Texa oder entspriechend professionellt Tool)
   • Foto vun der ECU mat der Siegel intakt an der Deeler Nummer sichtbar
   • Voll ECU Backup Datei — komplett Dump inklusiv EEPROM an Kalibrierung (net just d'BIN-Kaart)
   • VIN, Mark, Modell, Joer, Odometer Liesen
   • Akzeptanz vun dësen Bedingungen & Konditiounen (manuell Checkbox — net virgepréift)
3. Deckung fänkt 15 Deeg no der Kafdatum un. Vorfäll virun dësem Datum sinn net berechtegt.
4. Die Police erneiert automatesch all Joer ausser se gëtt annuléiert.

Wéi eng Ufro funktionnéiert

1. Innerhalb 5 Deeg vum Vorfall, reegt eng Ufro aus Ärem Profil un.
2. Upload all vun den folgenden Beweiser:
   • OBD Scan PDF deen weist d'ECU ass net erreechbar op allen Kommunikatiounsprotokoller
   • Video deen d'Feeler weist (keine Äntwert vun der ECU)
   • Foto vun der ECU no der Feeler (nach mat der originaler Siegel, net verännert)
   • Hash + Datei vun der exakter BIN déi geflasht gouf (mir vergläichen mat der originaler déi mir geliwwert hunn)
   • Log vun den Reflash Versich vum Käufer mat der originaler Backup, souwuel iwwer OBD wéi och Bench Modus
   • Video vun engem zweeten Tool deen probéiert mat der ECU ze kommunizéieren (och scheitert)
   • Reparaturbeweis vun enger Werkstatt déi spezialiséiert ass an ECU Reparatur, mat verifizéierbarem VAT/SIRET, VIN, ECU Deeler Nummer, Diagnos
   • VIN vum Fahrzeug (muss mat der Police übereenstëmmen)
3. D'Käufer bezilt d'Reparatur éischt. Remboursement bis zur Grenz gëtt no technescher Validatioun duerch eis Team an Partner veraarbecht.
4. Genehmegung typesch innerhalb 14 Geschäftstagen no der Empfängnis vun den komplette Beweiser.

Wichteg kleng dréit

• Eng Ufro pro Liewen pro Käufer. No enger bezuelter oder genehmegter Ufro kann de Käufer ni méi Kaf oder Deckung erhalen.
• Betrug Erkennung. All falsch Ausso, fabrizéiert Beweiser, VIN Mëssverständnis, oder Versich fir ze bedréiwen resultéieren an enger direkt Police Annulatioun ouni Remboursement, Kontosperrung, an méiglecher juristescher Aktioun.
• Remboursement vum 500 EUR Gebühr. D'Joresgebühr ass net zréckzebezuelen wann d'Police aktiv ass. Wann Dir an der Mëd-Joer annuléiert, bleift Dir gedeckt bis zum Enn vun der Period awer verléiert all zukünfteg Virdeeler.
• Dëst ass net Versécherung. De Hardware Schutzservice ass eng goodwill-baséiert Reparaturkredit déi vun DaVinci Deluxe · Cloud Edition op eiser Diskretioun innerhalb der beschriwwener Grenzen ugebueden gëtt. Et ass net reguléiert als Versécherungsprodukt.
• Sträitfäll. All Sträitfäll sinn ënner dem Gesetz vum Memberstaat wou de Käufer wunnt (an der EU/EEA), oder franséisch Gesetz fir Käufer ausserhalb dëser Zone. Schiedsgericht iwwer d'Plattform ec.europa.eu/consumers/odr fir EU Konsumenten.
• Versioun vun den Bedingungen. 1.0 · Lescht aktualiséiert: 2026-05-31. Mir behalen d'Recht d'Bedingungen ze änneren; nei Versiounen gëllen bei der nächster Erneierung.