សេវាកម្មការពារឧបករណ៍

អ្នកណាអាចទិញវា

មានស្រាប់ តែ ជាមួយផែនការប្រចាំឆ្នាំ (1009 EUR/ឆ្នាំ)។ ប្រសិនបើអ្នកនៅលើផែនការស្តង់ដារ, ប្រូ, ប្រចាំខែ, 1h ប្រចាំថ្ងៃ, ឬសាកល្បងឥតគិតថ្លៃ វាជាជម្រើសដែលមិនអាចប្រើបានសម្រាប់អ្នក។ ការលើកកម្ពស់ទៅផែនការប្រចាំឆ្នាំបើកឱ្យមានជម្រើសនេះ។

អ្វីដែលត្រូវបានគ្របដណ្តប់

ការការពារនេះអនុវត្ត តែ នៅពេលដែលគ្រប់អ្វីខាងក្រោមនេះត្រឹមត្រូវ:

• ECU ស្លាប់ពេញលេញ — មិនមានសញ្ញានៃជីវិត, មិនមានការឆ្លើយតប OBD, មិនមានការទំនាក់ទំនងតាមឧបករណ៍ណាមួយ។
• ការបរាជ័យត្រូវបាន បណ្តាលមកពី ឯកសារកែសម្រួលដែលផ្តល់តាមរយៈ Cloud Vault របស់យើង។
• អតិថិជនមាន ការបម្រុងទុក ECU ពេញលេញ (មិនមែនគ្រាន់តែផែនទី BIN ទេ — ការបង្ហាញពេញលេញរួមមាន EEPROM និងការកំណត់) ដែលបានផ្ទុកទៅកាន់គោលនយោបាយនៅពេលបើកប្រើ។
• អតិថិជនមាន ផែនការប្រចាំឆ្នាំសកម្ម នៅពេលកើតហេត��� និងនៅពេលដាក់ពាក្យស្នើសុំ។
• ការបរាជ័យកើតឡើង បន្ទាប់ពី រយៈពេលរង់ចាំ 15 ថ្ងៃចាប់ពីការទិញគោលនយោបាយ។
• ការដាក់ពាក្យស្នើសុំត្រូវបានដាក់ ក្នុងរយៈពេល 5 ថ្ងៃ នៃហេតុការណ៍។
• អតិថិជនផ្តល់ ភស្តុតាងបច្ចេកទេសពេញលេញ (មើល "របៀបដែលការដាក់ពាក្យស្នើសុំធ្វើការងារ" ខាងក្រោម)។

ការបង់ប្រាក់អតិបរមា: 600 EUR ក្នុងមួយហេតុការណ៍, ហេតុការណ៍មួយក្នុងមួយជីវិត។

អ្វីដែលមិនត្រូវបានគ្របដណ្តប់

• ម៉ាស៊ីនមិនចាប់ផ្តើម, ការប្រកួតមិនសមស្រប, ពន្លឺព្រមាន, កូដកំហុស, បញ្ហាសមត្ថភាព — ប្រសិនបើ ECU នៅតែឆ្លើយតបនឹង OBD វាមិនមែន "ស្លាប់" ទេ។ អតិថិជនអាចស្ដារទៅឯកសារដើម និងបន្ត។
• ការបរាជ័យណាមួយនៃគ្រឿងផ្សេងទៀតក្រៅពី ECU ឯង: ឧបករណ៍បញ្ចូល, តួបូក, សេនស័រ, ខ្សែភ្លើង, ឧបករណ៍ចាក់សោ, ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ, ល។
• ECU ដែលបានធ្វើឡើងវិញមុននេះ, បានកែសម្រួលដោយអ្នកកែសម្រួលផ្សេងទៀត, ឬមានស្នាមបាក់/បើក។
• ECU ដែលបានប្រើ (ឧបករណ៍ត្រូវតែជាឧបករណ៍ដែលបានដំឡើងដើមនៅលើយានយន្ត, មានឯកសារ)។
• យានយន្តដែលមានការកែប្រែឧបករណ៍ដែលមិនមែនជាអ្នកផលិតដើម (ការកែលម្អតួបូក, ឧបករណ៍បញ្ចូលធំ, ការបម្លែងឧបករណ៍ផ្សេងៗ, ល។)។
• យានយន្តពាណិជ្ជកម្ម (ឡានទំនើប, ឡានក្រុង, តាក់ស៊ី, យានយន្តក្រុមហ៊ុន)។
• អតិថិជននៅក្រៅ EU/EEA + UK + ស្វីស។
• យានយន្តនៅក្រោមការធានារបស់អ្នកផលិត (ការការពារដប់ស្ដាប់មិនត្រឹមត្រូវ)។
• ករណីណាមួយដែលអតិថិជនមិនអាចផ្តល់ការបម្រុងទុក ECU ពេញលេញ (មិនមែនគ្រាន់តែ BIN)។ ដោយគ្មានវា អតិថិជនទទួលយក ការទទួលខុសត្រូវពេញលេញ សម្រាប់ការបរាជ័យណាមួយនៃ ECU។
• ការដាក់ពាក្យស្នើសុំដែលខ្វះភស្តុតាងដែលត្រូវការ ឬករណីដែលភស្ត���តាងបង្ហាញពីការប៉ះពាល់, ការកែប្រែបន្ទាប់ពីការបញ្ចូល, ឬការមិនត្រូវគ្នានៃ VIN។

របៀបដែលការបើកប្រើធ្វើការងារ

1. ទិញជម្រើសបន្ថែម (500 EUR/ឆ្នាំ) ពីប្រវត្តិរូបរបស់អ្នក។ គោលនយោបាយដែលកំពុងរង់ចាំត្រូវបានបង្កើត។
2. នៅក្នុងប្រវត្តិរូបរបស់អ្នក បញ្ចប់ ការបើកប្រើ ដោយការផ្ទុកភស្តុតាងដែលត្រូវការ:
   • វីដេអូខ្លីនៃម៉ាស៊ីនដែលដំណើរការបានធម្មតា (ក្នុងរយៈពេល 7 ថ្ងៃ, មិនមានពន្លឺព្រមាន, បង្ហាញផ្ទាំងគ្រប់គ្រង)
   • PDF នៃការស្កេន OBD ពេញលេញនៃម៉ូឌុលយានយន្តទាំងអស់ (Autel, Launch, Bosch KTS, Texa ឬឧបករណ៍វិជ្ជាជីវៈសមស្រប)
   • រូបថតនៃ ECU ដែលមានស្នាមបាក់ និងលេខផ្នែកដែលអាចមើលឃើញ
   • ឯកសារបម្រុងទុក ECU ពេញលេញ — ការបង្ហាញពេញលេញរួមមាន EEPROM និងការកំណត់ (មិនមែនគ្រាន់តែផែនទី BIN)
   • VIN, ម៉ាក, ម៉ូដែល, ឆ្នាំ, ការអានកម្រិត
   • ការទទួលយកលក្ខខណ្ឌ និងកំណត់ទាំងនេះ (ប្រអប់ត្រួតពិនិត្យដៃ — មិនត្រូវបានសម្គាល់ជាមុន)
3. ការការពារចាប់ផ្តើម 15 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីថ្ងៃទិញ។ ហេតុការណ៍មុនថ្ងៃនេះមិនមានសិទ្ធិទេ។
4. គោលនយោបាយធ្វើឱ្យមានសុពលភាពដោយស្វ័យប្រវត្តិរៀងរាល់ឆ្នាំទាំងអស់ទេ។

របៀបដែលការដាក់ពាក្យស្នើសុំធ្វើការងារ

1. នៅក្នុង 5 ថ្ងៃ នៃហេតុការណ៍ ដាក់ពាក្យស្នើសុំពីប្រវត្តិរូបរបស់អ្នក។
2. ផ្ទុក គ្រប់ ភស្តុតាងខាងក្រោម:
   • PDF ស្កេន OBD បង្ហាញថា ECU មិនអាចទំនាក់ទំនងបាននៅលើពហុប្រព័ន្ធទំនាក់ទំនងទាំងអស់
   • វីដេអូបង្ហាញពីការបរាជ័យ (មិនមានការឆ្លើយតបពី ECU)
   • រូបថ���នៃ ECU បន្ទាប់ពីការបរាជ័យ (នៅតែមានស្នាមបាក់ដើម, មិនបានប៉ះពាល់)
   • Hash + ឯកសារនៃ BIN ដែលបានបញ្ចូល (យើងប្រៀបធៀបជាមួយឯកសារដើមដែលយើងបានផ្តល់)
   • កំណត់ហេតុនៃការបញ្ចូលឡើងវិញរបស់អតិថិជនដោយប្រើការបម្រុងទុកដើមទាំងពីរតាម OBD និងម៉ូដបង់ប្រាក់
   • វីដេអូនៃឧបករណ៍ទីពីរដែលព្យាយាមទំនាក់ទំនងជាមួយ ECU (ក៏បរាជ័យ)
   • វិក្កយបត្រជួសជុលពីរោងចក្រដែលមានជំនាញក្នុងការជួសជុល ECU ដែលអាចផ្ទៀងផ្ទាត់បាន VAT/SIRET, VIN, លេខផ្នែក ECU, ការធ្វើវិនិច្ឆ័យ
   • VIN នៃយានយន្ត (ត្រូវតែត្រូវនឹងគោលនយោបាយ)
3. អតិថិជនបង់ប្រាក់សម្រាប់ការជួសជុលជាមុន។ ការបង់ប្រាក់ត្រូវបានដំណើរការឡើងដល់កម្រិតបន្ទាប់ពីការផ្ទៀងផ្ទាត់បច្ចេកទេសដោយក្រុមហ៊ុន និងដៃគូរបស់យើង។
4. ការអនុម័តជាទូទៅក្នុងរយៈពេល 14 ថ្ងៃធ្វើការក្នុងការទទួលភស្តុតាងពេញលេញ។

អត្ថបទតូចសំខាន់

• ការដាក់ពាក្យស្នើសុំមួយក្នុងមួយជីវិតសម្រាប់អតិថិជនម្នាក់។ បន្ទាប់ពីការដាក់ពាក្យស្នើសុំដែលបានបង់ប្រាក់ឬអនុម័ត អតិថិជនមិនអាចទិញឬទទួលការការពារឡើងវិញបានទេ។
• ការរកឃើញការលួចលួច។ ការប្រកាសក្លែងក្លាយណាមួយ, ភស្តុតាងក្លែងក្លាយ, ការមិនត្រូវគ្នានៃ VIN, ឬការព្យាយាមលួចលួចនឹងនាំឲ្យមានការលុបគោលនយោបាយភ្លាមៗដោយគ្មានការប្រាក់, ការបិទគណនី, និងអាចមានសកម្មភាពច្បាប់។
• ការប្រាក់នៃកម្រៃ 500 EUR។ កម្រៃប្រចាំឆ្នាំមិនអាចត្រឡប់បានទេនៅពេលដែលគោលនយោបាយមានសុពលភាព។ ប្រសិនបើអ្នកបោះបង់នៅកណ្តាលឆ្នាំ អ្នកនៅតែមានការការពារចUntilដល់ចុងរយៈពេល ប៉ុន្តែបាត់បង់អត្ថប្រយោជន៍អនាគតណាមួយ។
• នេះមិនមែនជាការធានា។ សេវាកម្មការពារឧបករណ៍គឺជាការប្រាក់ជួសជុលដែលផ្តល់ដោយ DaVinci Deluxe · Cloud Edition ដោយមានការសម្រេចចិត្តរបស់យើងនៅក្នុងកម្រិតដែលបានពិពណ៌នាខាងលើ។ វាមិនត្រូវបានគ្រប់គ្រងជាផលិតផលធានា។
• ការប្រកួតប្រជែង។ ការប្រកួតប្រជែងទាំងអស់ត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយច្បាប់នៃរដ្ឋសមាជិកដែលអតិថិជនរស់នៅ (នៅក្នុង EU/EEA) ឬច្បាប់បារាំងសម្រាប់អតិថិជននៅក្រៅតំបន់នោះ។ ការប្រកួតតាមវេទិកា ec.europa.eu/consumers/odr សម្រាប់អតិថិជន EU។
• កំណែរបស់លក្ខខណ្ឌ។ 1.0 · ការអាប់ដេតចុងក្រោយ: 2026-05-31។ យើងរក្សាសិទ្ធិក្នុងការកែប្រែលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ; កំណែថ្មីអនុវត្តនៅពេលដែលធ្វើការប renouveler។