Аппараттық қорғау қызметі

Кім сатып ала алады

Тек жылдық жоспармен (1009 EUR/жыл) арнайы қолжетімді. Егер сіз Стандарт, Про, Айлық, 1 сағаттық Күнделікті немесе тегін сынақта болсаңыз, бұл қосымша сізге қолжетімді емес. Жылдық жоспарға көшу опцияны ашады.

Не қамтылады

Қамту тек келесі барлық жағдайлар шын болғанда қолданылады:

• ECU толығымен өлі — өмір белгісі жоқ, OBD жауап жоқ, ешқандай құралмен байланыс жоқ.
• Сәтсіздік тікелей біздің Cloud Vault арқылы жеткізілген tuning файлының себебінен болды.
• Клиенттің толық ECU резервтік көшірмесі (тек BIN картасы емес — EEPROM және калибровкамен толық дүмпуі) саясатты іске қосу кезінде жүктелген.
• Клиент оқиға кезінде және талапты беру кезінде белсенді Жылдық жоспар ұстайды.
• Сәтсіздік саясат сатып алынғаннан кейін 15 күннен кейін орын алды.
• Талап оқиға болғаннан кейін 5 күн ішінде беріледі.
• Клиент толық техникалық дәлелдемелерді ұсынады (төмендегі "Талап қалай жұмыс істейді" бөлімін қараңыз).

Максималды төлем: 600 EUR әр оқиға үшін, ӨМІР БОЙЫ БІР оқиға.

Не қамтылмайды

• Двигатель басталмайды, дөрекі бос жүріс, ескерту шамдары, қате кодтар, өнімділік мәселелері — егер ECU әлі OBD-ге жауап берсе, ол "өлі" емес. Клиент бастапқы файлды қалпына келтіріп, жалғастыра алады.
• ECU-дан басқа компоненттердің кез келген сәтсіздігі: инжекторлар, турбина, сенсорлар, сымдар, иммобилайзер, беріліс қорабы және т.б.
• Бұрын қайта өңделген, басқа тунинг жасаушы тарапынан қайта жүктелген немесе бұзылған/ашылған мөрі бар ECU.
• Пайдаланылған ECU (бұл блок көлікке бастапқы орнатылған болуы керек, құжатталған).
• OEM емес аппараттық модификациялары бар көліктер (турбо жаңарту, үлкен инжекторлар, гибридтік конверсия және т.б.).
• Коммерциялық көліктер (жүк көліктері, автобустар, таксилер, автопарктер).
• Еуроодақ/ЕЭА + Ұлыбритания + Швейцариядан тыс клиенттер.
• Өндірушінің зауыттық кепілдігімен әлі де қамтылған көліктер (қосарланған қамту заңды емес).
• Клиент толық ECU резервтік көшірмесін (тек BIN емес) ұсына алмаған кез келген жағдай. Онысыз клиент ECU сәтсіздігі үшін толық жауапкершілікті қабылдайды.
• Керекті дәлелдемелерді ұсынбайтын талаптар немесе дәлелдемелерде манипуляция, модификация, немесе VIN сәйкессіздігі көрсетілген жағдайлар.

Белсендіру қалай жұмыс істейді

1. Профиліңізден қосымшаны сатып алыңыз (500 EUR/жыл). Күтілуде саясат жасалады.
2. Профиліңізде қажетті дәлелдемелерді жүктеп, белсендіруді аяқтаңыз:
   • Двигатель қалыпты жұмыс істеп тұрған қысқа видео (7 күн ішінде, ескерту шамдары жоқ, аспаптар панелі көрінетін)
   • Барлық көлік модульдерінің толық OBD сканерлеу PDF-і (Autel, Launch, Bosch KTS, Texa немесе эквивалент кәсіби құрал)
   • Мөрі бүтін және бөлшек нөмірі көрінетін ECU-дің фотосы
   • Толық ECU резервтік көшірме файлы — EEPROM және калибровкамен толық дүмпуі (тек BIN картасы емес)
   • VIN, марка, модель, жыл, одометр көрсеткіші
   • Осы Шарттар мен шарттарды қабылдау (қолмен белгілеу жәшігі — алдын ала белгіленбеген)
3. Қамту сатып алу күнінен 15 күннен кейін басталады. Осы күннен бұрынғы оқиғалар жарамсыз.
4. Саясат жыл сайын автоматты түрде жаңартылады, егер тоқтатылмаса.

Талап қалай жұмыс істейді

1. Оқиғадан 5 күн ішінде профиліңізден талап жасаңыз.
2. Келесі барлық дәлелдемелерді жүктеңіз:
   • ECU барлық байланыс протоколдарында қолжетімсіз екенін көрсететін OBD сканерлеу PDF-і
   • Сәтсіздікті көрсететін видео (ECU-ден жауап жоқ)
   • Сәтсіздіктен кейін ECU-дің фотосы (бастапқы мөрі бар, манипуляцияланбаған)
   • Жүктелген дәл BIN файлының хэш + файлы (біз оны жеткізген түпнұсқамен салыстырамыз)
   • Клиенттің бастапқы резервтік көшірмесін пайдаланып қайта жүктеу әрекеттерінің журналы, OBD және стенд режимі арқылы
   • ECU-мен байланысуға тырысқан екінші құралдың видеосы (сондай-ақ сәтсіз)
   • ECU жөндеуге маманданған шеберханадан жөндеу чегі, тексерілетін VAT/SIRET, VIN, ECU бөлшек нөмірі, диагноз
   • Көліктің VIN-і (саясатпен сәйкес келуі керек)
3. Клиент жөндеуді бірінші болып төлейді. Техникалық валидациядан кейін біздің команда мен серіктесіміз тарапынан төлем шектеуге дейін өңделеді.
4. Толық дәлелдемелерді алғаннан кейін 14 жұмыс күні ішінде мақұлданады.

Маңызды ұсақ шрифт

• Әр клиент үшін өмір бойы бір талап. Төленген немесе мақұлданған талаптан кейін клиент қайтадан қамту сатып ала алмайды немесе ала алмайды.
• Алаяқтықты анықтау. Кез келген жалған мәлімдеме, жасалған дәлелдеме, VIN сәйкессіздігі немесе алаяқтық жасауға әрекет жасау саясаттың дереу тоқтатылуына, қайтарымсыз, есептік жазбаның бұғатталуына және мүмкін заңды әрекеттерге әкеледі.
• 500 EUR төлемінің қайтарымы. Жылдық төлем саясат белсенді болғаннан кейін қайтарылмайды. Егер сіз жыл ортасында тоқтатсаңыз, сіз кезеңнің соңына дейін қамтыласыз, бірақ болашақ артықшылықтарды жоғалтасыз.
• Бұл сақтандыру емес. Аппараттық қорғау қызметі — DaVinci Deluxe · Cloud Edition тарапынан біздің қалауыңыз бойынша жоғарыда сипатталған шектеулер ш��ңберінде ұсынылатын жақсы ниетпен жөндеу несиесі. Ол сақтандыру өнімі ретінде реттелмейді.
• Даулар. Барлық даулар клиент тұратын Мемлекет заңымен (Еуроодақ/ЕЭА ішінде) немесе осы аймақтан тыс клиенттер үшін француз заңымен реттеледі. Еуроодақ тұтынушылары үшін платформаның арбитражы ec.europa.eu/consumers/odr.
• Шарттар нұсқасы. 1.0 · Соңғы жаңарту: 2026-05-31. Біз осы шарттарды өзгерту құқығын сақтаймыз; жаңа нұсқалар келесі жаңартуда қолданылады.