ハードウェア保護サービス

購入できる人

年次プラン（年間1009 EUR）でのみ独占的に利用可能です。スタンダード、プロ、月額、1時間デイリー、または無料トライアルの場合、この追加オプションは利用できません。年次プランにアップグレードすると、オプションが解放されます。

補償内容

補償は以下のすべてが真である場合にのみ適用されます：

• ECUが完全に故障していること — 生命の兆候がなく、OBDの応答がなく、いかなるツールによる通信もない。
• 故障が当社のクラウドボールトを通じて提供されたチューニングファイルによって直接引き起こされたこと。
• 顧客が完全なECUバックアップ（BINマップだけでなく、EEPROMとキャリブレーションを含む完全なダンプ）をポリシーにアップロードしていること。
• 顧客が事故発生時および請求提出時に有効な年次プランを保持していること。
• 故障がポリシー購入から15日後に発生したこと。
• 請求が事故から5日以内に提出されたこと。
• 顧客が完全な技術的証拠を提供すること（下記の「請求の仕組み」を参照）。

最大支払い額：1回の事故につき600 EUR、生涯で1回の事故。

補償されない内容

• エンジンが始動しない、アイドリングが不安定、警告灯、エラーコード、パフォーマンスの問題 — ECUがOBDに応答する場合、「故障」とは見なされません。顧客は元のファイルを復元し、続行できます。
• ECU自体以外のコンポーネントの故障：インジェクター、ターボ、センサー、配線、イモビライザー、ギアボックスなど。
• 以前に再製造されたECU、他のチューナーによって再フラッシュされたECU、または破損/開封されたシールを持つECU。
• 使用済みECU（ユニットは元々車両に取り付けられていたもので、文書化されている必要があります）。
• 非OEMハードウェアの改造が施された車両（ターボアップグレード、大きなインジェクター、ハイブリッドコンバージョンなど）。
• 商用車（トラック、バス、タクシー、フリート車両）。
• EU/EEA + 英国 + スイス以外の顧客。
• メーカーの工場保証がまだ有効な車両（重複補償は合法ではありません）。
• 顧客が完全なECUバックアップを提供できない場合（BINだけではなく）。それがない場合、顧客はECU故障に対して完全な責任を負います。
• 必要な証拠が不足している請求、または証拠が改ざん、フラッシュ後の改造、またはVINの不一致を示している場合。

アクティベーションの仕組み

1. プロフィールから追加オプション（年間500 EUR）を購入します。保留中のポリシーが作成されます。
2. プロフィール内で必要な証拠をアップロードしてアクティベーションを完了します：
   • エンジンが正常に動作している短い動画（7日以内、警告灯なし、ダッシュボードが見える）
   • すべての車両モジュールの完全なOBDスキャンのPDF（Autel、Launch、Bosch KTS、Texaまたは同等のプロフェッショナルツール）
   • シールが intact で部品番号が見えるECUの写真
   • 完全なECUバックアップファイル — EEPROMとキャリブレーションを含む完全なダンプ（BINマップだけではない）
   • VIN、メーカー、モデル、年、オドメーターの読み取り値
   • これらの利用規約の受諾（手動チェックボックス — 事前にチェックされていない）
3. 補償は購入日から15日後に開始されます。この日以前の事故は対象外です。
4. ポリシーはキャンセルされない限り、毎年自動的に更新されます。

請求の仕組み

1. 事故から5日以内にプロフィールから請求を提出します。
2. すべての証拠をアップロードします：
   • すべての通信プロトコルでECUが到達不能であることを示すOBDスキャンのPDF
   • 故障を示す動画（ECUからの応答なし）
   • 故障後のECUの写真（元のシールが intact で、改ざんされていない）
   • フラッシュされた正確なBINのハッシュ + ファイル（提供した元のものと比較します）
   • 元のバックアップを使用し��顧客の再フラッシュ試行のログ、OBDおよびベンチモードの両方で
   • ECUとの通信を試みる別のツールの動画（失敗している）
   • ECU修理を専門とするワークショップからの修理領収書、検証可能なVAT/SIRET、VIN、ECU部品番号、診断を含む
   • 車両のVIN（ポリシーと一致する必要があります）
3. 顧客が最初に修理費用を支払います。技術的な検証後、上限までの払い戻しが処理されます。
4. 完全な証拠を受け取ってから通常14営業日以内に承認されます。

重要な小さな印刷

• 顧客ごとに生涯1回の請求。 有料または承認された請求の後、顧客は再度補償を購入または受けることはできません。
• 詐欺検出。 虚偽の陳述、捏造された証拠、VINの不一致、または詐欺の試みは、返金なしでのポリシーの即時キャンセル、アカウントの禁止、法的措置の可能性をもたらします。
• 500 EURの手数料の返金。 ポリシーが有効になった後、年会費は返金不可です。年度の途中でキャンセルした場合、期間の終了まで補償は継続されますが、将来の利益は失われます。
• これは保険ではありません。 ハードウェア保護サービスは、上記の制限内で当社の裁量で提供されるDaVinci Deluxe · Cloud Editionによる善意に基づく修理クレジットです。保険商品として規制されていません。
• 紛争。 すべての紛争は、顧客が居住する加盟国の法律（EU/EEA内）またはその地域外の顧客に対してはフランス法に準拠します。EU消費者向けのプラットフォームを通じた仲裁 ec.europa.eu/consumers/odr。
• 利用規約のバージョン。 1.0 · 最終更新日：2026-05-31。これらの利用規約を変更する権利を留保します。新しいバージョンは次回の更新時に適用されます。