Hardvervédelmi Szolgáltatás

Ki vásárolhatja meg

Elérhető kizárólag az Éves tervvel (1009 EUR/év). Ha Standard, Pro, Havi, 1 órás napi, vagy ingyenes próbaverziót használsz, ez a kiegészítő nem elérhető számodra. Az Éves tervre való frissítés feloldja a lehetőséget.

Mi van fedezve

A fedezet csak akkor érvényes, ha az alábbiak mind igazak:

• Az ECU teljesen halott — nincs életjel, nincs OBD válasz, nincs kommunikáció semmilyen eszközzel.
• A hiba közvetlenül a Cloud Vault-on keresztül átadott tuning fájl által okozott.
• A vásárlónak van egy teljes ECU biztonsági mentése (nem csak a BIN térkép — teljes dump, beleértve az EEPROM-ot és a kalibrációt) feltöltve a biztosítás aktiválásakor.
• A vásárló aktív Éves tervvel rendelkezik az esemény időpontjában és a kárigény benyújtásakor.
• A hiba azt követően történt, hogy a biztosítást megvásárolták, 15 napos várakozási idő után.
• A kárigényt 5 napon belül kell benyújtani az esemény után.
• A vásárló teljes műszaki bizonyítékot nyújt (lásd "Hogyan működik a kárigény" alább).

Maximális kifizetés: 600 EUR eseményenként, ÉLETTARTAMRA EGY esemény.

Mi NEM van fedezve

• A motor nem indul, durva járás, figyelmeztető lámpák, hiba kódok, teljesítmény problémák — ha az ECU még reagál az OBD-re, akkor nem "halott". A vásárló visszaállíthatja az eredeti fájlt és folytathatja.
• Bármilyen hiba az ECU-n kívüli alkatrészekben: injektorok, turbó, érzékelők, vezetékek, immobilizáló, sebességváltó, stb.
• Azok az ECU-k, amelyeket korábban felújítottak, más tuner által újraflashelték, vagy törött/nyitott pecséttel rendelkeznek.
• Használt ECU-k (az egységnek az autón eredetileg felszereltnek kell lennie, dokumentálva).
• Olyan járművek, amelyek nem OEM hardver módosításokat tartalmaznak (turbó frissítés, nagyobb injektorok, hibrid átalakítás, stb.).
• Kereskedelmi járművek (teherautók, buszok, taxik, flottajárművek).
• Vásárlók az EU/EEA-n kívül + Egyesült Királyság + Svájc.
• Olyan járművek, amelyek még a gyártó gyári garanciája alatt állnak (a dupla fedezet nem legális).
• Bármely eset, ahol a vásárló nem tud teljes ECU biztonsági mentést nyújtani (nem csak BIN). Enélkül a vásárló teljes felelősséget vállal bármilyen ECU hibáért.
• A kárigények, amelyekből hiányzik bármilyen szükséges bizonyíték, vagy ahol a bizonyítékok manipulálást, módosítást a flash után, vagy VIN eltérést mutatnak.

Hogyan működik az aktiválás

1. Vásárold meg a kiegészítőt (500 EUR/év) a profilodból. Egy függőben lévő biztosítás jön létre.
2. A profilodban fejezd be az aktiválást a szükséges bizonyítékok feltöltésével:
   • Rövid videó a motor normális működéséről (7 napon belül, figyelmeztető lámpák nélkül, műszerfal látható)
   • PDF a jármű összes moduljának teljes OBD vizsgálatáról (Autel, Launch, Bosch KTS, Texa vagy megfelelő professzionális eszköz)
   • Fotó az ECU-ról, épen lévő pecséttel és látható alkatrész számmal
   • Teljes ECU biztonsági mentési fájl — teljes dump, beleértve az EEPROM-ot és a kalibrációt (nem csak a BIN térkép)
   • VIN, gyártó, modell, év, kilométeróra állás
   • Ezeknek a Feltételeknek és Kikötéseknek az elfogadása (kézi jelölőnégyzet — nem előre bejelölve)
3. A fedezet 15 nappal a vásárlás dátuma után kezdődik. Az ezen dátum előtti események nem jogosultak.
4. A biztosítás automatikusan megújul minden évben, hacsak nem mondják le.

Hogyan működik a kárigény

1. A 5 napon belül az esemény után, nyújts be kárigényt a profilodból.
2. Töltsd fel minden következő bizonyítékot:
   • OBD vizsgálat PDF, amely megmutatja, hogy az ECU elérhetetlen minden kommunikációs protokollon
   • Videó, amely megmutatja a hibát (nincs válasz az ECU-tól)
   • Fotó az ECU-ról a hiba után (még az eredeti pecséttel, érintetlen)
   • Hash + fájl azzal a pontos BIN-nel, amelyet flash-eltek (összehasonlítjuk azzal, amit átadtunk)
   • A vásárló újrafelhasználási kísérleteinek naplója az eredeti biztonsági mentés használatával, mind OBD, mind pad módban
   • Videó egy második eszközről, amely megpróbál kommunikálni az ECU-val (szintén sikertelen)
   • Javítási nyugta egy ECU javítására specializálódott műhelytől, ellenőrizhető ÁFA/SIRET, VIN, ECU alkatrész szám, diagnózis
   • A jármű VIN-je (meg kell egyeznie a biztosítással)
3. A vásárlónak először a javítást kell kifizetnie. A kártérítést a határig a csapatunk és a partnerünk műszaki érvényesítése után dolgozzák fel.
4. A jóváhagyás általában 14 munkanapon belül történik a teljes bizonyítékok beérkezése után.

Fontos apróbetűs rész

• Egy kárigény élettartamra vásárlónként. Fizetett vagy jóváhagyott kárigény után a vásárló nem vásárolhat vagy kaphat fedezetet újra, soha.
• Csalás észlelés. Bármilyen hamis nyilatkozat, hamisított bizonyíték, VIN eltérés, vagy csalásra tett kísérlet azonnali biztosítási törlést, visszatérítés nélküli, fiók kitiltást és lehetséges jogi lépéseket von maga után.
• A 500 EUR díj visszatérítése. Az éves díj nem visszatéríthető, amint a biztosítás aktív. Ha középen lemondod, a fedezeted megmarad a periódus végéig, de elveszíted a jövőbeli előnyöket.
• Ez nem biztosítás. A Hardvervédelmi Szolgáltatás egy jóindulatú alapú javítási hitel, amelyet a DaVinci Deluxe · Cloud Edition a saját belátása szerint, a fent leírt határokon belül kínál. Nem biztosítási termékként szabályozott.
• Viták. Minden vita a vásárló lakóhelye szerinti tagállam törvényei szerint (az EU/EEA-n belül), vagy a francia jog szerint vonatkozik a területen kívüli vásárlókra. Választott bíróság a platformon ec.europa.eu/consumers/odr az EU-s fogyasztók számára.
• Feltételek verzió. 1.0 · Utolsó frissítés: 2026-05-31. Fenntartjuk a jogot, hogy módosítsuk ezeket a feltételeket; az új verziók a következő megújításkor lépnek életbe.