Sèvis Pwoteksyon Materyèl

Ki moun ki ka achte li

Disponib eksklizivman ak plan Anyèl (1009 EUR/ane). Si ou sou Standard, Pro, Mensyèl, 1h Chak Jou, oswa yon esè gratis, ajoute sa a pa disponib pou ou. Upgrade nan Anyèl débloke opsyon an.

Kisa ki kouvri

Kouvèti aplike seulement lè TOUT sa yo se vre:

• ECU a konplètman mouri — pa gen siy lavi, pa gen repons OBD, pa gen kominikasyon atravè okenn zouti.
• Defayans lan te dirèkteman koze pa yon dosye tuning ki te delivre atravè Cloud Vault nou an.
• Kliyan an gen yon backup ECU konplè (pa sèlman kat BIN lan — dump konplè ki gen ladan EEPROM ak kalibrasyon) telechaje nan politik la nan aktivasyon.
• Kliyan an kenbe yon plan Anyèl aktif nan moman ensidan an ak nan moman soumèt reklamasyon an.
• Defayans lan te fèt apre peryòd tann 15 jou ki soti nan acha politik la.
• Reklamasyon an fèt nan 5 jou apre ensidan an.
• Kliyan an bay prèv teknik konplè (gade "Kijan yon reklamasyon mache" anba a).

Peman maksimòm: 600 EUR pa ensidan, YON ensidan pa lavi.

Kisa ki PA kouvri

• Mote a pa kòmanse, idl rough, limyè avètisman, kòd erè, pwoblèm pèfòmans — si ECU a toujou reponn a OBD, li pa "mouri". Kliyan an ka restore dosye orijinal la epi kontinye.
• Nenpòt defayans nan konpozan lòt pase ECU a li menm: enjektè, turbo, capteur, fil, imobilizè, bwat vitès, elatriye.
• ECUs ki te deja remanufactured, reflashed pa yon lòt tuner, oswa ki gen yon sele kase/ouvri.
• ECUs itilize (inite a dwe sa ki te orijinalman monte sou machin nan, dokimante).
• Veyikil ki gen modifikasyon materyèl ki pa OEM (upgrade turbo, pi gwo enjektè, konvèsyon hybrid, elatriye).
• Veyikil komèsyal (kamyon, bis, taksi, veyikil flot).
• Kliyan ki deyò EU/EEA + UK + Swis.
• Veyikil ki toujou anba garanti faktori manifakti a (double kouvèti pa legal).
• Nenpòt ka kote kliyan an pa ka bay yon backup ECU konplè (pa sèlman BIN). San li, kliyan an aksepte responsablite konplè pou nenpòt defayans ECU.
• Reklamasyon ki manke nenpòt prèv ki nesesè, oswa kote prèv yo montre manipilasyon, modifikasyon apre flash, oswa mismatch VIN.

Kijan aktivasyon an mache

1. Achte ajoute a (500 EUR/ane) nan pwofil ou. Yon politik an atant kreye.
2. Nan pwofil ou, konplete aktivasyon an pa telechaje prèv ki nesesè yo:
   • Videyo kout nan motè a k ap kouri nòmalman (nan 7 jou, pa gen limyè avètisman, tablodbò vizib)
   • PDF nan yon scan OBD konplè nan tout modil veyikil la (Autel, Launch, Bosch KTS, Texa oswa zouti pwofesyonèl ekivalan)
   • Foto nan ECU a ak sele a entak ak nimewo pati a vizib
   • Dosye backup ECU konplè — dump konplè ki gen ladan EEPROM ak kalibrasyon (pa sèlman kat BIN lan)
   • VIN, mak, modèl, ane, lekti odomèt
   • Akseptasyon Tèm & Kondisyon sa yo (checkbox manyèl — pa pre-tikete)
3. Kouvèti a kòmanse 15 jou apre dat acha a. Ensidan anvan dat sa a pa elijib.
4. Politik la renouvle otomatikman chak ane sòf si anile.

Kijan yon reklamasyon mache

1. Nan 5 jou apre ensidan an, soumèt yon reklamasyon nan pwofil ou.
2. Telechaje tout prèv sa yo:
   • PDF scan OBD ki montre ECU a pa aksesib sou tout pwotokòl kominikasyon
   • Videyo ki montre defayans lan (pa gen repons soti nan ECU a)
   • Foto nan ECU a apre defayans lan (toujou ak sele orijinal la, pa manipile)
   • Hash + dosye nan egzak BIN ki te flashé (nou konpare ak orijinal la nou te delivre)
   • Log nan tantativ reflash kliyan an ki itilize backup orijinal la, tou de atravè OBD ak mòd bench
   • Videyo yon dezyèm zouti ki ap eseye kominike ak ECU a (tou echwe)
   • Resi reparasyon soti nan yon atelye espesyalize nan reparasyon ECU, ak VAT/SIRET verificab, VIN, nimewo pati ECU, dyagnostik
   • VIN veyikil la (dwe matche ak politik la)
3. Kliyan an peye reparasyon an premye. Rembousman jiska plafon an trete apre validasyon teknik pa ekip nou an ak patnè.
4. Apwobasyon tipikman nan 14 jou travay apre resevwa prèv konplè.

Enpòtan ti ekriti

• Youn reklamasyon pa lavi pa kliyan. Apre yon reklamasyon peye oswa apwouve, kliyan an pa ka achte oswa resevwa kouvèti ankò, janm.
• Deteksyon fwod. Nenpòt deklarasyon fo, prèv fabrike, mismatch VIN, oswa tantativ pou fwod rezilta nan anilasyon imedya politik la san ranbousman, entèdiksyon kont, ak posib aksyon legal.
• Rembousman nan frè 500 EUR la. Frè anyèl la pa remboursable yon fwa politik la aktif. Si ou anile nan mitan ane a, ou rete kouvri jiskaske fen peryòd la men ou pèdi nenpòt benefis nan lavni.
• Sa a se pa asirans. Sèvis Pwoteksyon Materyèl la se yon kredi reparasyon ki baze sou bon volonte ofri pa DaVinci Deluxe · Cloud Edition nan diskresyon nou an nan limit ki dekri pi wo a. Li pa regle kòm yon pwodwi asirans.
• Disputes. Tout dispit yo regle pa lwa Eta Manm kote kliyan an rezide (nan EU/EEA), oswa lwa franse pou kliyan ki deyò zòn sa a. Arbitraj atravè platfòm la ec.europa.eu/consumers/odr pou konsomatè EU yo.
• Vèsyon tèm. 1.0 · Dènye ajou: 2026-05-31. Nou rezève dwa pou modifye tèm sa yo; nouvo vèsyon yo aplike nan pwochen renouvèlman an.