שירות הגנה על חומרה

מי יכול לקנות את זה

זמין בלעדית עם התוכנית השנתית (1009 EUR/שנה). אם אתה על סטנדרט, פרו, חודשי, 1 שעה יומית, או ניסיון חינם, תוספת זו אינה זמינה עבורך. שדרוג לשנתית פותח את האפשרות.

מה מכוסה

הכיסוי חל רק כאשר כל התנאים הבאים נכונים:

• ה-ECU מת לחלוטין — אין סימן חיים, אין תגובה מ-OBD, אין תקשורת באמצעות שום כלי.
• הכישלון נגרם ישירות על ידי קובץ טיונינג שנמסר דרך מחסן הענן שלנו.
• ללקוח יש גיבוי מלא של ה-ECU (לא רק את מפה ה-BIN — גיבוי מלא כולל EEPROM וכיול) שהועלה לפוליסה בעת ההפעלה.
• ללקוח יש תוכנית שנתית פעילה בזמן האירוע ובזמן הגשת התביעה.
• הכישלון התרחש אחרי תקופת המתנה של 15 יום מרגע רכישת הפוליסה.
• התביעה מוגשת בתוך 5 ימים מהאירוע.
• הלקוח מספק ראיות טכניות מלאות (ראה "איך תביעה פועלת" למטה).

תשלום מקסימלי: 600 EUR לכל אירוע, אירוע אחד לכל חיים.

מה לא מכוסה

• המנוע לא מתחיל, רטט לא סדיר, אורות אזהרה, קודי שגיאה, בעיות ביצועים — אם ה-ECU עדיין מגיב ל-OBD, הוא לא "מת". הלקוח יכול לשחזר את הקובץ המקורי ולהמשיך.
• כל כישלון של רכיבים אחרים מלבד ה-ECU עצמו: מזרקים, טורבו, חיישנים, חיווט, אימובילייזר, תיבת הילוכים וכו'.
• ECUs שהיו משוחזרים בעבר, שודרגו על ידי טיונ�� אחר, או שיש להם חותם שבור/פתוח.
• ECUs משומשות (היחידה חייבת להיות זו שהותקנה במקור ברכב, מתועדת).
• כלי רכב עם שינויים בחומרה שאינה OEM (שדרוג טורבו, מזרקים גדולים יותר, המרה היברידית וכו').
• כלי רכב מסחריים (משאיות, אוטובוסים, מוניות, רכבי ציי).
• לקוחות מחוץ לאיחוד האירופי/EEA + בריטניה + שווייץ.
• כלי רכב עדיין תחת אחריות היצרן (כיסוי כפול אינו חוקי).
• כל מקרה שבו הלקוח אינו יכול לספק גיבוי מלא של ה-ECU (לא רק BIN). ללא זאת, הלקוח מקבל אחריות מלאה על כל כישלון של ה-ECU.
• תביעות חסרות כל ראיה נדרשת, או שבהן הראיות מראות על התעסקות, שינוי לאחר ההבהרה, או חוסר התאמה של VIN.

איך ההפעלה פועלת

1. רכוש את התוספת (500 EUR/שנה) מפרופיל שלך. פוליסה ממתינה נוצרת.
2. בתוך הפרופיל שלך, השלם את ההפעלה על ידי העלאת הראיות הנדרשות:
   • וידאו קצר של המנוע פועל כראוי (בתוך 7 ימים, ללא אורות אזהרה, לוח מחוונים נראה)
   • PDF של סריקת OBD מלאה של כל מודולי הרכב (Autel, Launch, Bosch KTS, Texa או כלי מקצועי מקביל)
   • תמונה של ה-ECU עם החותם שלם ומספר החלק נראה
   • קובץ גיבוי מלא של ה-ECU — גיבוי מלא כולל EEPROM וכיול (לא רק את מפה ה-BIN)
   • VIN, יצרן, דגם, שנה, קריאת מד מרחק
   • קבלת תנאים והגבלות אלו (תיבת סימון ידנית — לא מסומנת מראש)
3. הכיסוי מתחיל 15 ימים לאחר תאריך הרכישה. אירועים לפני תאריך זה אינם זכאים.
4. הפוליסה מתחדשת אוטומטית כל שנה אלא אם כן בוטלה.

איך תביעה פועלת

1. בתוך 5 ימים מהאירוע, הגש תביעה מפרופיל שלך.
2. העלה את כל הראיות הבאות:
   • PDF סריקת OBD המראה שה-ECU אינו נגיש בכל פרוטוקולי התקשורת
   • וידאו המראה את הכישלון (אין תגובה מה-ECU)
   • תמונה של ה-ECU לאחר הכישלון (עדיין עם החותם המקורי, לא נגעו בו)
   • Hash + קובץ של ה-BIN המדויק שהוטען (נשווה עם המקורי שסיפקנו)
   • יומן של ניסי השחזור של הלקוח באמצעות הגיבו�� המקורי, הן דרך OBD והן במצב שולחן עבודה
   • וידאו של כלי שני מנסה לתקשר עם ה-ECU (גם נכשל)
   • קבלה לתיקון מסדנה המתמחה בתיקון ECU, עם מע"מ/SIRET שניתן לאמת, VIN, מספר חלקי ECU, אבחון
   • VIN של הרכב (חייב להתאים לפוליסה)
3. הלקוח משלם את התיקון קודם. החזר עד לתקרה מעובד לאחר אימות טכני על ידי הצוות שלנו והשותף.
4. אישור בדרך כלל בתוך 14 ימי עסקים לאחר קבלת הראיות המלאות.

אותיות קטנות חשובות

• תביעה אחת לכל חיים לכל לקוח. לאחר תביעה ששולמה או אושרה, הלקוח לא יכול לרכוש או לקבל כיסוי שוב, לעולם.
• זיהוי הונאה. כל הצהרה שקרית, ראיות מזויפות, חוסר התאמה של VIN, או ניסיון להונות יובילו לביטול מיידי של הפוליסה ללא החזר, חסימת חשבון, ופעולה משפטית אפשרית.
• החזר של דמי 500 EUR. דמי השנתיים אינם ניתנים להחזר לאחר שהפוליסה פעילה. אם תבטל במהלך השנה, תישאר מכוסה עד סוף התקופה אך תאבד כל יתרון עתידי.
• זה לא ביטוח. שירות הגנה על חומרה הוא אשראי תיקון מבוסס רצון טוב המוצע על ידי DaVinci Deluxe · Cloud Edition לפי שיקול דעתנו בתוך הגבולות המתוארים לעיל. הוא אינו מוסדר כמוצר ביטוח.
• סכסוכים. כל הסכסוכים כפופים לחוק של מדינת החבר שבה הלקוח מתגורר (בתוך האיחוד האירופי/EEA), או לחוק הצרפתי עבור לקוחות מחוץ לאזור זה. בוררות דרך הפלטפורמה ec.europa.eu/consumers/odr עבור צרכנים באיחוד האירופי.
• גרסת תנאים. 1.0 · עודכן לאחרונה: 2026-05-31. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את התנאים הללו; גרסאות חדשות יחולו עם החידוש הבא.