Υπηρεσία Προστασίας Υλικού

Ποιος μπορεί να το αγοράσει

Διαθέσιμο αποκλειστικά με το Ετήσιο σχέδιο (1009 EUR/έτος). Αν είστε σε Standard, Pro, Μηνιαίο, 1h Daily ή σε δωρεάν δοκιμή, αυτή η προσθήκη δεν είναι διαθέσιμη για εσάς. Η αναβάθμιση σε Ετήσιο ξεκλειδώνει την επιλογή.

Τι καλύπτεται

Η κάλυψη ισχύει μόνο όταν ΙΣΧΥΟΥΝ ΟΛΑ τα παρακάτω:

• Η ECU είναι εντελώς νεκρή — καμία ένδειξη ζωής, καμία απάντηση OBD, καμία επικοινωνία μέσω οποιουδήποτε εργαλείου.
• Η αποτυχία προκλήθηκε άμε��α από ένα αρχείο βελτίωσης που παραδόθηκε μέσω του Cloud Vault μας.
• Ο πελάτης έχει ένα πλήρες αντίγραφο ECU (όχι μόνο το BIN χάρτη — πλήρης απόρριψη συμπεριλαμβανομένου EEPROM και βαθμονόμησης) ανεβασμένο στην πολιτική κατά την ενεργοποίηση.
• Ο πελάτης κατέχει ένα ενεργό Ετήσιο σχέδιο τη στιγμή του περιστατικού και τη στιγμή υποβολής της αξίωσης.
• Η αποτυχία συνέβη μετά την περίοδο αναμονής 15 ημερών από την αγορά της πολιτικής.
• Η αξίωση υποβάλλεται εντός 5 ημερών από το περιστατικό.
• Ο πελάτης παρέχει πλήρη τεχνικά αποδεικτικά στοιχεία (βλ. "Πώς λειτουργεί μια αξίωση" παρακάτω).

Μέγιστη αποζημίωση: 600 EUR ανά περιστατικό, ΕΝΑ περιστατ��κό ανά ζωή.

Τι ΔΕΝ καλύπτεται

• Ο κινητήρας δεν ξεκινά, ανώμαλη λειτουργία, προειδοποιητικά φώτα, κωδικοί σφάλματος, προβλήματα απόδοσης — αν η ECU εξακολουθεί να ανταποκρίνεται στο OBD, δεν είναι "νεκρή". Ο πελάτης μπορεί να αποκαταστήσει το αρχικό αρχείο και να συνεχίσει.
• Οποιαδήποτε αποτυχία άλλων εξαρτημάτων εκτός της ECU: μπεκ, τουρμπίνες, αισθητήρες, καλωδιώσεις, immobiliser, κιβώτιο ταχυτήτων, κ.λπ.
• ECUs που έχουν προηγουμένως ανακατασκευαστεί, ανανεωθεί από άλλο βελτιωτή ή έχουν σφραγίδα σπασμένη/ανοιγμένη.
• Χρησιμοποιημένες ECUs (η μονάδα πρέπει να είναι αυτή που αρχικά τοποθετήθηκε στο όχημα, τεκμηριωμένη).
• Οχήματα με μη OEM τροποποιήσεις υλικού (αναβάθμιση τουρμπίνας, μεγαλύτερα μπεκ, υβριδική μετατροπή, κ.λπ.).
• Εμπορικά οχήματα (φορτηγά, λεωφορεία, ταξί, οχήματα στόλου).
• Πελάτες εκτός ΕΕ/ΕΟΧ + Ηνωμένο Βασίλειο + Ελβετία.
• Οχήματα που είναι ακόμη υπό την εγγύηση του κατασκευαστή (διπλή κάλυψη δεν είναι νόμιμη).
• Οποιαδήποτε περίπτωση όπου ο πελάτης δεν μπορεί να παρέχει ένα πλήρες αντίγραφο ECU (όχι μόνο BIN). Χωρίς αυτό, ο πελάτης αποδέχεται πλήρη ευθύνη για οποιαδήποτε αποτυχία ECU.
• Αξιώσεις που λείπουν οποιαδήποτε απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία, ή όπου τα αποδεικτικά στοιχεία δείχνουν παραποίηση, τροποποίηση μετά την ανανέωση ή διαφορά VIN.

Πώς λειτουργεί η ενεργοποίηση

1. Αγοράστε την προσθήκη (500 EUR/έτος) από το προφίλ σας. Δημιουργείται μια εκκρεμής πολιτική.
2. Μέσα στο προφίλ σας, ολοκληρώστε την ενεργοποίηση ανεβάζοντας τα απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία:
   • Σύντομο βίντεο του κινητήρα που λειτουργεί κανονικά (εντός 7 ημερών, χωρίς προειδοποιητικά φώτα, ο πίνακας οργάνων ορατός)
   • PDF μιας πλήρους σάρωσης OBD όλων των μονάδων του οχήματος (Autel, Launch, Bosch KTS, Texa ή ισοδύναμο επαγγελματικό εργαλείο)
   • Φωτογραφία της ECU με την σφραγίδα άθικτη και τον αριθμό μέρους ορατό
   • Πλήρες αρχείο αντιγράφου ECU — πλήρης απόρριψη συμπεριλαμβανομένου EEPROM και βαθμονόμησης (όχι μόνο το BIN χάρτη)
   • VIN, μάρκα, μοντέλο, έτος, ένδειξη χιλιομέτρων
   • Αποδοχή αυτών των Όρων & Προϋποθέσεων (χειροκίνητο πλαίσιο ελέγχου — όχι προεπιλεγμένο)
3. Η κάλυψη ξεκινά 15 ημέρες μετά την ημερομηνία αγοράς. Περιστατικά πριν από αυτή την ημερομηνία δεν είναι επιλέξιμα.
4. Η πολιτική ανανεώνεται αυτόματα κάθε χρόνο εκτός αν ακυρωθεί.

Πώς λειτουργεί μια αξίωση

1. Μέσα σε 5 ημ��ρες από το περιστατικό, υποβάλετε μια αξίωση από το προφίλ σας.
2. Ανεβάστε όλα τα παρακάτω αποδεικτικά στοιχεία:
   • PDF σάρωσης OBD που δείχνει ότι η ECU είναι μη προσβάσιμη σε όλα τα πρωτόκολλα επικοινωνίας
   • Βίντεο που δείχνει την αποτυχία (χωρίς απάντηση από την ECU)
   • Φωτογραφία της ECU μετά την αποτυχία (ακόμη με την αρχική σφραγίδα, χωρίς παραποίηση)
   • Hash + αρχείο του ακριβούς BIN που ανανεώθηκε (συγκρίνουμε με το αρχικό που παραδώσαμε)
   • Καταγραφή των προσπαθειών ανανέωσης του πελάτη χρησιμοποιώντας το αρχικό αντίγραφο, τόσο μέσω OBD όσο και σε λειτουργία bench
   • Βίντεο ενός δεύτερου εργαλείου που προσπαθεί να επικοινωνήσει με την ECU (επίσης αποτυγχάνει)
   • Απόδειξη επισκευής από ένα συνεργείο ειδικευμένο στην επισκευή ECU, με επαληθεύσιμο ΦΠΑ/SIRET, VIN, αριθμό μέρους ECU, διάγνωση
   • VIN του οχήματος (πρέπει να ταιριάζει με την πολιτική)
3. Ο πελάτης πληρώνει πρώτα την επισκευή. Η αποζημίωση μέχρι το ανώτατο όριο επεξεργάζεται μετά την τεχνική επικύρωση από την ομάδα μας και τον συνεργάτη.
4. Έγκριση συνήθως εντός 14 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή πλήρων αποδεικτικών στοιχείων.

Σημαντικά μικρά γράμματα

• Μία αξίωση ανά ζωή ανά πελάτη. Μετά απ�� μια πληρωμένη ή εγκεκριμένη αξίωση, ο πελάτης δεν μπορεί να αγοράσει ή να λάβει κάλυψη ξανά, ποτέ.
• Ανίχνευση απάτης. Οποιαδήποτε ψευδής δήλωση, κατασκευασμένα αποδεικτικά στοιχεία, διαφορά VIN ή προσπάθεια απάτης οδηγεί σε άμεση ακύρωση της πολιτικής χωρίς επιστροφή χρημάτων, αποκλεισμό λογαριασμού και πιθανές νομικές ενέργειες.
• Επιστροφές του τέλους 500 EUR. Η ετήσια χρέωση δεν επιστρέφεται μόλις η πολιτική είναι ενεργή. Αν ακυρώσετε στη μέση του έτους, παραμένετε καλυμμένοι μέχρι το τέλος της περιόδου αλλά χάνετε οποιοδήποτε μελλοντικό όφελος.
• Αυτό δεν είναι ασφάλιση. Η Υπηρεσία Προστασίας Υλικού είναι μια πιστωτική επισκευής που προσφέρεται από την DaVinci Deluxe · Cloud Edition κατά την κρίση μας εντός των ορίων που περιγράφονται παραπάνω. Δεν ρυθμίζεται ως προϊόν ασφάλισης.
• Διαφορές. Όλες οι διαφορές διέπονται από το δίκαιο του κράτους μέλους όπου διαμένει ο πελάτης (εντός ΕΕ/ΕΟΧ), ή το γαλλικό δίκαιο για πελάτες εκτός αυτής της περιοχής. Διαιτησία μέσω της πλατφόρμας ec.europa.eu/consumers/odr για τους καταναλωτές της ΕΕ.
• Έκδοση όρων. 1.0 · Τελευταία ενημέρωση: 2026-05-31. Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε αυτούς τους όρους; οι νέες εκδόσεις ισχύουν κατά την επόμενη ανανέωση.