Služba ochrany hardwaru

Kdo si to může koupit

Dostupné exkluzivně s ročním plánem (1009 EUR/rok). Pokud máte Standard, Pro, Měsíční, 1h Denní nebo bezplatnou zkušební verzi, tento doplněk není pro vás dostupný. Přechod na Roční plán odemyká tuto možnost.

Co je kryto

Krytí se vztahuje pouze, pokud jsou VŠECHNY následující podmínky splněny:

• ECU je úplně mrtvé — žádný signál života, žádná odpověď OBD, žádná komunikace prostřednictvím jakéhokoli nástroje.
• Selhání bylo přímo způsobeno tuningovým souborem dodaným prostřednictvím našeho Cloud Vault.
• Zákazník má úplnou zálohu ECU (nejen BIN mapu — kompletní dump včetně EEPROM a kalibrace) nahranou do politiky při aktivaci.
• Zákazník má aktivní roční plán v době incidentu a v době podání žádosti.
• Selhání nastalo po 15denní čekací lhůtě od zakoupení politiky.
• Žádost je podána do 5 dnů od incidentu.
• Zákazník poskytne úplné technické důkazy (viz "Jak funguje žádost" níže).

Maximální výplata: 600 EUR za incident, JEDEN incident za životnost.

Co NENÍ kryto

• Motor nenastartuje, hrubý volnoběh, varovné světla, chybové kódy, problémy s výkonem — pokud ECU stále reaguje na OBD, není "mrtvé". Zákazník může obnovit původní soubor a pokračovat.
• Jakékoli selhání komponentů kromě samotného ECU: vstřikovače, turbo, senzory, kabeláž, imobilizér, převodovka atd.
• ECU, které byly dříve repasovány, přeprogramovány jiným tunerem nebo mají rozbitou/otevřenou pečeť.
• Použité ECU (jednotka musí být ta, která byla původně namontována na vozidle, zdokumentováno).
• Vozidla s neoriginálními hardwarovými úpravami (upgrade turba, větší vstřikovače, hybridní konverze atd.).
• Obchodní vozidla (nákladní automobily, autobusy, taxi, flotilová vozidla).
• Zákazníci mimo EU/EEA + UK + Švýcarsko.
• Vozidla stále pod zárukou výrobce (dvojité krytí není legální).
• Jakýkoli případ, kdy zákazník nemůže poskytnout úplnou zálohu ECU (nejen BIN). Bez toho zákazník přijímá plnou odpovědnost za jakékoli selhání ECU.
• Žádosti postrádající jakékoli požadované důkazy, nebo kde důkazy ukazují na manipulaci, úpravy po flashování nebo nesoulad VIN.

Jak funguje aktivace

1. Koupit doplněk (500 EUR/rok) z vašeho profilu. Je vytvořena čekající politika.
2. Ve vašem profilu dokončete aktivaci nahráním požadovaných důkazů:
   • Krátké video motoru běžícího normálně (do 7 dnů, žádná varovná světla, viditelný přístrojový panel)
   • PDF kompletního OBD skenu všech modulů vozidla (Autel, Launch, Bosch KTS, Texa nebo ekvivalentní profesionální nástroj)
   • Fotografie ECU s neporušenou pečetí a viditelným číslem dílu
   • Úplný záložní soubor ECU — kompletní dump včetně EEPROM a kalibrace (nejen BIN mapu)
   • VIN, značka, model, rok, stav tachometru
   • Přijetí těchto Podmínek & Ujednání (ruční zaškrtávací políčko — není předem zaškrtnuto)
3. Krytí začíná 15 dní po datu zakoupení. Incidenty před tímto datem nejsou způsobilé.
4. Politika se automaticky obnovuje každý rok, pokud není zrušena.

Jak funguje žádost

1. Do 5 dnů od incidentu podáte žádost z vašeho profilu.
2. Nahrajte všechny následující důkazy:
   • PDF OBD skenu ukazující, že ECU není dostupné na všech komunikačních protokolech
   • Video ukazující selhání (žádná odpověď od ECU)
   • Fotografie ECU po selhání (stále s původní pečetí, neporušené)
   • Hash + soubor přesně toho BIN, který byl nahrán (porovnáme s původním, který jsme dodali)
   • Log pokusů zákazníka o přeprogramování pomocí původní zálohy, jak přes OBD, tak v bench módu
   • Video druhého nástroje pokoušejícího se komunikovat s ECU (také selhává)
   • Oprávnění z dílny specializované na opravy ECU, s ověřitelným DPH/SIRET, VIN, číslo dílu ECU, diagnostika
   • VIN vozidla (musí odpovídat politice)
3. Zákazník nejprve zaplatí opravu. Náhrada až do limitu je zpracována po technické validaci naším týmem a partnerem.
4. Schválení obvykle do 14 pracovních dnů od obdržení kompletních důkazů.

Důležité malé písmo

• Jedna žádost za životnost na zákazníka. Po zaplacené nebo schválené žádosti nemůže zákazník znovu zakoupit nebo získat krytí.
• Detekce podvodu. Jakékoli nepravdivé prohlášení, zfalšované důkazy, nesoulad VIN nebo pokus o podvod vede k okamžitému zrušení politiky bez náhrady, zákazu účtu a možným právním krokům.
• Vrátí se poplatek 500 EUR. Roční poplatek není vratný, jakmile je politika aktivní. Pokud zrušíte uprostřed roku, zůstanete kryti až do konce období, ale ztratíte jakýkoli budoucí prospěch.
• Toto není pojištění. Služba ochrany hardwaru je kredit na opravu založený na dobré vůli nabízený DaVinci Deluxe · Cloud Edition podle našeho uvážení v rámci výše popsaných limitů. Není regulováno jako pojistný produkt.
• Spory. Všechny spory se řídí právem členského státu, ve kterém zákazník bydlí (v rámci EU/EEA), nebo francouzským právem pro zákazníky mimo tuto oblast. Arbitráž prostřednictvím platformy ec.europa.eu/consumers/odr pro spotřebitele z EU.
• Verze podmínek. 1.0 · Naposledy aktualizováno: 2026-05-31. Vyhrazujeme si právo na změnu těchto podmínek; nové verze platí při dalším obnovení.