Услуга за защита на хардуера

Кой може да го купи

Наличен изключително с Годишния план (1009 EUR/година). Ако сте на Стандартен, Про, Месечен, 1ч Дневен или безплатен пробен период, тази допълнителна опция не е налична за вас. Преходът към Годишен план отключва опцията.

Какво е покрито

Покритие се прилага само когато ВСИЧКИ от следните условия са верни:

• ECU-то е напълно мъртво — няма сигнал за живот, няма OBD отговор, няма комуникация чрез никакъв инструмент.
• Повредата е пряко причинена от файл за настройка, предоставен чрез нашия Cloud Vault.
• Клиентът има пълен резервен файл на ECU (не само BIN картата — пълен дъмп, включително EEPROM и калибрация) качен на полицата при активиране.
• Клиентът има активен Годишен план по време на инцидента и при подаване на иск.
• Повредата е настъпила след 15-дневния период на изчакване от покупката на полицата.
• Искът е подаден в рамките на 5 дни след инцидента.
• Клиентът предоставя пълни технически доказателства (вижте "Как работи искът" по-долу).

Максимално изплащане: 600 EUR на инцидент, ЕДИН инцидент на живот.

Какво НЕ е покрито

• Двигателят не стартира, неравномерна работа на празен ход, предупредителни светлини, кодове за грешки, проблеми с производителността — ако ECU-то все още отговаря на OBD, то не е "мъртво". Клиентът може да възстанови оригиналния файл и да продължи.
• Всяка повреда на компоненти, различни от самото ECU: инжектори, турбини, сензори, окабеляване, имобилайзер, скоростна кутия и т.н.
• ECU-та, които преди това са били ремонтирани, пренастроени от друг настройчик или имат счупен/отворен печат.
• Използвани ECU-та (устройството трябва да е оригинално монтирано на превозното средство, документирано).
• Превозни средства с не-OEM хард��ерни модификации (ъпгрейд на турбина, по-големи инжектори, хибридна конверсия и т.н.).
• Търговски превозни средства (камиони, автобуси, таксита, флотилни превозни средства).
• Клиенти извън ЕС/ЕИП + Великобритания + Швейцария.
• Превозни средства, все още под гаранция на производителя (двойното покритие не е законно).
• Всякакъв случай, при който клиентът не може да предостави пълен резервен файл на ECU (не само BIN). Без него клиентът приема пълна отговорност за всяка повреда на ECU.
• Искове, които липсват на каквито и да е необходими доказателства, или където доказателствата показват манипулация, модификация след флашване или несъответствие на VIN.

Как работи активирането

1. Купете допълнението (500 EUR/година) от профила си. Създава се висяща полица.
2. В профила си завършете активирането, като качите необходимите доказателства:
   • Кратко видео на двигателя, работещ нормално (в рамките на 7 дни, без предупредителни светлини, видима табло)
   • PDF на пълен OBD скан на всички модули на превозното средство (Autel, Launch, Bosch KTS, Texa или еквивалентен професионален инструмент)
   • Снимка на ECU с непокътнат печат и видим номер на частта
   • Файл с пълен резервен файл на ECU — пълен дъмп, включително EEPROM и калибрация (не само BIN картата)
   • VIN, марка, модел, година, показание на одометъра
   • Приемане на тези Условия & Правила (ръчен чекбокс — не предварително отметнат)
3. Покритие започва 15 дни след датата на покупка. Инциденти преди тази дата не са допустими.
4. Полицата се подновява автоматично всяка година, освен ако не бъде отменена.

Как работи искът

1. В рамките на 5 дни след инцидента, подайте иск от профила си.
2. Качете всички от следните доказателства:
   • OBD скан PDF, показв��щ, че ECU-то е недостъпно на всички комуникационни протоколи
   • Видео, показващо повредата (без отговор от ECU)
   • Снимка на ECU след повредата (все още с оригиналния печат, непокътнат)
   • Хеш + файл на точния BIN, който е бил флашнат (сравняваме с оригинала, който предоставихме)
   • Лог на опитите за повторно флашване на клиента с оригиналния резервен файл, както чрез OBD, така и в режим на маса
   • Видео на втори инструмент, опитващ се да комуникира с ECU-то (също неуспешно)
   • Квитанция за ремонт от сервиз, специализиран в ремонта на ECU, с проверим ДДС/SIRET, VIN, номер на частта на ECU, диагноза
   • VIN на превозното средство (трябва да съвпада с полицата)
3. Клиентът първо плаща за ремонта. Възстановяването до лимита се обработва след техническа валидация от нашия екип и партньор.
4. Одобрение обикновено в рамките на 14 работни дни след получаване на пълните доказателства.

Важно малко печат

• Един иск на живот на клиент. След платен или одобрен иск, клиентът не може да закупи или получи покритие отново, никога.
• Откритие на измами. Всяко неверно изявление, фалшифицирани доказателства, несъответствие на VIN или опит за измама води до незабавно анулиране на полицата без възстановяване, забрана на акаунта и възможни ��равни действия.
• Възстановяване на таксата от 500 EUR. Годишната такса не подлежи на възстановяване, след като полицата е активна. Ако отмените в средата на годината, ще останете покрити до края на периода, но ще загубите всяка бъдеща полза.
• Това не е застраховка. Услугата за защита на хардуера е кредит за ремонт на добра воля, предлаган от DaVinci Deluxe · Cloud Edition по наше усмотрение в рамките на описаните по-горе ограничения. Тя не е регулирана като застрахователен продукт.
• Спорове. Всички спорове се регулират от закона на държавата-членка, в която живее клиентът (в рамките на ЕС/ЕИП), или френския закон за клиенти извън тази област. Арбитраж чрез платформата ec.europa.eu/consumers/odr за потребители от ЕС.
• Версия на условията. 1.0 · Последно обновление: 2026-05-31. Запазваме правото да изменяме тези условия; новите версии влизат в сила при следващото подновяване.