Служба абароны абсталявання

Хто можа купіць

Даступна эксклюзіўна з Гадавым планам (1009 EUR/год). Калі вы на Стандартным, Прафесійным, Штомесячным, 1-гадзінным Днём або бясплатным пробным перыядзе, гэтая дадатковая опцыя недаступная для вас. Пераход на Гадавы план адкрывае гэтую опцыю.

Што пакрываецца

Крыццё дзейнічае толькі, калі ўсе наступныя ўмовы выкананы:

• ECU абсалютна мёртвы — няма сігналу жыцця, няма адказу OBD, няма сувязі з любым інструментам.
• Неспраўнасць была непасрэ��на выклікана файлам наладкі, які быў дастаўлены праз наш Cloud Vault.
• Кліент мае поўную рэзервовую копію ECU (не толькі BIN-карту — поўны дамп, уключаючы EEPROM і каліброўку), загружаную ў палітыку падчас актывацыі.
• Кліент мае актыўны Гадавы план на момант здарэння і на момант падачы прэтэнзіі.
• Неспраўнасць адбылася пасля 15-дзённага чакальнага перыяду з моманту пакупкі палітыкі.
• Прэтэнзія падаецца на працягу 5 дзён з моманту здарэння.
• Кліент прадстаўляе поўныя тэхнічныя доказы (гл. "Як працуе прэтэнзія" ніжэй).

Максімальная выплата: 600 EUR за здарэнне, АДНО здарэнне на жыццё.

Што НЕ пакрываецца

• Двигун не запускаецца, нерэгулярны холасты ход, папярэджвальныя агні, коды памылак, праблемы з прадукцыйнасцю — калі ECU ўсё яшчэ адказвае на OBD, ён не "мёртвы". Кліент можа аднавіць арыгінальны файл і працягваць.
• Любая неспраўнасць кампанентаў, акрамя самога ECU: форсункі, турбіны, датчыкі, праводка, іммобілайзер, трансмісія і г.д.
• ECU, якія раней былі адноўлены, перапраграмаваны іншым тюнінгавым спецыялістам або маюць пашкоджаную/адчыненую пломбу.
• Выкарыстаныя ECU (блок павінен быць тым, які першапачаткова быў устаноўлены на аўтамабіль, дакументавана).
• Транспартныя сродкі з не-OEM мадыфікацыямі абсталявання (павышэнне турбіны, большыя форсункі, гібрыдная канверсія і г.д.).
• Каммерцыйныя транспартныя сродкі (грузавікі, аўтобусы, таксі, флотскія транспартныя сродкі).
• Кліенты за межамі ЕС/ЕЭП + Вялікабрытанія + Швейцарыя.
• Транспартныя сродкі, якія ўсё яшчэ знаходзяцца пад гарантыяй вытворцы (дубляванне пакрыцця не з'яўляецца законным).
• Любая справа, калі кліент не можа прадставіць поўную рэзервовую копію ECU (не толькі BIN). Без яе кліент прымае поўную адказнасць за любую неспраўнасць ECU.
• Прэтэнзіі, у якіх адсутнічаюць любыя неабходныя доказы, або дзе доказы паказваюць на падробку, мадыфікацыю пасля перапраграмавання або несупадзенне VIN.

Як працуе актывацыя

1. Купіце дадатковую опцыю (500 EUR/год) у вашым профілі. Ствараецца палітыка ў чаканні.
2. У вашым профілі завяршыце актывацыю, загрузіўшы неабходныя доказы:
   • Кароткае відэа, дзе рухавік працуе нармальна (на працягу 7 дзён, без папярэджвальных агнёў, відэа з панэлі)
   • PDF поўнага OBD сканавання ўсіх модуляў транспартнага сродку (Autel, Launch, Bosch KTS, Texa або эквівалентны прафесійны інструмент)
   • Фота ECU з цэласцю пломбы і бачным нумарам часткі
   • Файл поўнай рэзервовай копіі ECU — поўны дамп, уключаючы EEPROM і каліброўку (не толькі BIN-карту)
   • VIN, марка, мадэль, год, паказчык прабегу
   • Прыняцце гэтых Умоў і Палажэнняў (ручны прапуск — не загадзя адзначаны)
3. Крыццё пачынаецца через 15 дзён пасля даты пакупкі. Здарэнні да гэтай даты не падлягаюць пакрыццю.
4. Палітыка аўтаматычна абнаўляецца кожны год, калі не скасавана.

Як працуе прэтэнзія

1. На працягу 5 дзён з моманту здарэння падайце прэтэнзію з вашага профілю.
2. Загрузіце усе наступныя доказы:
   • PDF сканавання OBD, які паказвае, што ECU недаступны па ўсіх камунікацыйных пратаколах
   • Відэа, якое паказвае неспраўнасць (без адказу ад ECU)
   • Фота ECU пасля неспраўнасці (яшчэ з арыгінальнай пломбай, не падробленай)
   • Хэш + файл дакладнага BIN, які быў перапраграмаваны (мы параўноўваем з арыгінальным, які мы паставілі)
   • Журнал спроб кліента перапраграмаваць з выкарыстаннем арыгінальнай рэзервовай копіі, як праз OBD, так і ў рэжыме стэнда
   • Відэа другога інструмента, які спрабуе ўсталяваць сувязь з ECU (таксама без поспеху)
   • Чэк на рамонт з майстэрні, спецыялізаванай на рамонце ECU, з правераным ПДВ/SIRET, VIN, нумарам часткі ECU, дыягностыкай
   • VIN транспартнага сродку (павінен супадаць з палітыкай)
3. Кліент спачатку аплачвае рамонт. Кампенсацыя да максімальнай сумы апрацоўваецца пасля тэхнічнай праверкі нашай камандай і партнёрам.
4. Схваленне звычайна на працягу 14 рабочых дзён пасля атрымання поўных доказаў.

Важная дробны шрыфт

• Адна прэтэнзія на жыццё на кліента. Пасля аплачанай або зацверджанай прэтэнзіі кліент не можа зноў купіць або атрымаць пакрыццё.
• Выяўленне махлярства. Любое ілжывое заява, падробленыя доказы, несупадзенне VIN або спроба ашуканства прыводзяць да неадкладнага скасавання палітыкі без вяртання, забар��ны акаўнта і магчымых юрыдычных дзеянняў.
• Вяртанні платы ў 500 EUR. Гадавая плата не падлягае вяртанню пасля актывацыі палітыкі. Калі вы скасавалі ў сярэдзіне года, вы застаецеся пад пакрыццём да канца перыяду, але губляеце любыя будучыя перавагі.
• Гэта не страхаванне. Служба абароны абсталявання - гэта крэдыт на рамонт, заснаваны на добрай волі, прапанаваны DaVinci Deluxe · Cloud Edition на наш разгляд у межах апісаных вышэй абмежаванняў. Яна не рэгулюецца як страхавы прадукт.
• Спрэчкі. Усе спрэчкі рэгулююцца законам дзяржавы-члена, дзе пражывае кліент (у межах ЕС/ЕЭП), або французскім законам для кліентаў за межамі гэтай зоны. Арбітраж праз платформу ec.europa.eu/consumers/odr для спажыўцоў ЕС.
• Версія ўмоў. 1.0 · Апошняе абнаўленне: 2026-05-31. Мы пакідаем за сабой права змяняць гэтыя ўмовы; новыя версіі ўступаюць у сілу пры наступным абнаўленні.