خدمة حماية الأجهزة

من يمكنه شراؤها

متاحة حصريًا مع خطة السنة (1009 يورو/سنة). إذا كنت على خطة قياسية أو احترافية أو شهرية أو يومية لمدة ساعة أو تجربة مجانية، فإن هذه الإضافة غير متاحة لك. الترقية إلى خطة السنة تفتح الخيار.

ما الذي يتم تغطيته

تطبق التغطية فقط عندما تكون جميع النقاط التالية صحيحة:

• وحدة التحكم الإلكترونية ميتة تمامًا — لا يوجد أي إشارة للحياة، لا استجابة من OBD، لا تواصل عبر أي أداة.
• كان الفشل ناجمًا مباشرة عن ملف تعديل تم تسليمه عبر خزنة السحابة الخاصة بنا.
• يمتلك العميل نسخة احتياطية كاملة لوحدة التحكم الإلكترونية (ليس فقط خريطة BIN — تفريغ كامل بما في ذلك EEPROM والمعايرة) تم تحميلها على السياسة عند التفعيل.
• يمتلك العميل خطة سنوية نشطة في وقت الحادث وعند تقديم المطالبة.
• حدث الفشل بعد فترة الانتظار البالغة 15 يومًا من شراء السياسة.
• تم تقديم المطالبة خلال 5 أيام من الحادث.
• يوفر العميل أدلة فنية كاملة (انظر "كيف تعمل المطالبة" أدناه).

الحد الأقصى للدفع: 600 يورو لكل حادث، حادث واحد لكل عميل مدى الحياة.

ما الذي لا يتم تغطيته

• المحرك لا يبدأ، الخمول ��ير المنتظم�� أضواء التحذير، رموز الخطأ، مشاكل الأداء — إذا كانت وحدة التحكم الإلكترونية لا تزال تستجيب لـ OBD، فهي ليست "ميتة". يمكن للعميل استعادة الملف الأصلي والاستمرار.
• أي فشل في مكونات أخرى غير وحدة التحكم الإلكترونية نفسها: الحاقنات، التوربو، المستشعرات، الأسلاك، نظام منع الحركة، علبة التروس، إلخ.
• وحدات التحكم الإلكترونية التي تم إعادة تصنيعها سابقًا، أو تم إعادة برمجتها بواسطة معدّل آخر، أو لديها ختم مكسور/مفتوح.
• وحدات التحكم الإلكترونية المستعملة (يجب أن تكون الوحدة هي التي تم تركيبها أصلاً في السيارة، موثقة).
• المركبات التي تحتوي على تعديلات غير أصلية (ترقية التوربو، حاقنات أكبر، تحويل هجين، إلخ).
• المركبات التجارية (الشاحنات، الحافلات، سيارات الأجرة، مركبات الأسطول).
• العملاء خارج ا��اتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية + المملكة المتحدة + سويسرا.
• المركبات التي لا تزال تحت ضمان المصنع (التغطية المزدوجة غير قانونية).
• أي حالة لا يمكن فيها للعميل تقديم نسخة احتياطية كاملة لوحدة التحكم الإلكترونية (ليس فقط BIN). بدونها، يقبل العميل المسؤولية الكاملة عن أي فشل في وحدة التحكم الإلكترونية.
• المطالبات التي تفتقر إلى أي دليل مطلوب، أو حيث يظهر الدليل التلاعب، أو التعديل بعد الفلاش، أو عدم تطابق VIN.

كيف يعمل التفعيل

1. اشترِ الإضافة (500 يورو/سنة) من ملفك الشخصي. يتم إنشاء سياسة معلقة.
2. داخل ملفك الشخصي، أكمل التفعيل ع�� طريق تحميل الأدلة المطلوبة:
   • فيديو قصير للمحرك يعمل بشكل طبيعي (خلال 7 أيام، بدون أضواء تحذير، لوحة القيادة مرئية)
   • ملف PDF لمسح OBD كامل لجميع وحدات السيارة (أوتيل، لانش، بوش KTS، تيكسا أو أداة احترافية معادلة)
   • صورة لوحدة التحكم الإلكترونية مع الختم سليم ورقم الجزء مرئي
   • ملف النسخة الاحتياطية الكاملة لوحدة التحكم الإلكترونية — تفريغ كامل بما في ذلك EEPROM والمعايرة (ليس فقط خريطة BIN)
   • رقم VIN، الصنع، الطراز، السنة، قراءة عداد المسافات
   • قبول هذه الشروط والأحكام (خانة اختيار يدوية — غير محددة مسبقًا)
3. تبدأ التغطية بعد 15 يومًا من تاريخ الشراء. الحوادث قبل هذا التاريخ غير مؤهلة.
4. تتجدد السياسة تلقائيًا كل عام ما ل�� يتم إلغاؤها.

كيف تعمل المطالبة

1. خلال 5 أيام من الحادث، قدم مطالبة من ملفك الشخصي.
2. قم بتحميل جميع الأدلة التالية:
   • ملف PDF لمسح OBD يظهر أن وحدة التحكم الإلكترونية غير قابلة للوصول على جميع بروتوكولات الاتصال
   • فيديو يظهر الفشل (لا استجابة من وحدة التحكم الإلكترونية)
   • صورة لوحدة التحكم الإلكترونية بعد الفشل (لا تزال مع الختم الأصلي، غير متلاعب بها)
   • هاش + ملف من خريطة BIN الدقيقة التي تم فلاشها (نقارنها مع الأصل الذي قدمناه)
   • سجل لمحاولات إعادة البرمجة الخاصة بالعميل باستخدام الن��خة الاحتياطية الأصلية، سواء عبر OBD أو وضع الطاولة
   • فيديو لأداة ثانية تحاول التواصل مع وحدة التحكم الإلكترونية (تفشل أيضًا)
   • إيصال إصلاح من ورشة متخصصة في إصلاح وحدات التحكم الإلكترونية، مع رقم ضريبة القيمة المضافة/SIRET قابل للتحقق، رقم VIN، رقم جزء وحدة التحكم الإلكترونية، تشخيص
   • رقم VIN للمركبة (يجب أن يتطابق مع السياسة)
3. يدفع العميل تكلفة الإصلاح أولاً. يتم معالجة التعويض حتى الحد الأقصى بعد التحقق الفني من قبل فريقنا وشريكنا.
4. الموافقة عادةً خلال 14 يوم عمل من استلام الأدلة الكاملة.

نقاط صغيرة مهمة

• مطالبة واحدة لكل عميل مدى الحياة. بعد مطالبة مدفوعة أو معتمدة، لا يمكن للعميل شراء أو الحصول على تغطية مرة أخرى، أبدًا.
• كشف الاحتيال. أي بيان كاذب، دليل مزيف، عدم تطابق VIN، أو محاولة احتيال تؤدي إلى إلغاء السياسة على الفور دون استرداد، حظر الحساب، وإمكانية اتخاذ إجراءات قانونية.
• استرداد رسوم 500 يورو. الرسوم السنوية غير قابلة للاسترداد بمجرد تفعيل السياسة. إذا قمت بالإلغاء في منتصف العام، ستظل مغطى حتى نهاية الفترة ولكنك تفقد أي فائدة مستقبلية.
• هذا ليس تأمينًا. خدمة حماية الأجهزة هي ائتمان إصلاح قائم على حسن النية تقدمه DaVinci Deluxe · Cloud Edition حسب تقديرنا ضمن الحدود الموضحة أعلاه. إنها ليست منظمة كمنتج تأميني.
• النزاعات. تخضع جميع النزاعات لقانون الدولة العضو التي يقيم فيها العميل (داخل الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية)، أو القانون الفرنسي للعملاء خارج تلك المنطقة. التحكيم عبر المنصة ec.europa.eu/consumers/odr للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي.
• نسخة الشروط. 1.0 · آخر تحديث: 2026-05-31. نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط؛ تطبق النسخ الجديدة عند التجديد التالي.