FAQ / জ্ঞানভাণ্ডার
DaVinci Deluxe · Cloud Edition, DTC মডিউল, লাইসেন্স, এবং সমস্যা সমাধানের জন্য আপনার প্রশ্নগুলোর দ্রুত উত্তর খুঁজুন।
ক্লাউড টিউনিং ও উন্নত টিউনিং
ক্লাউড টিউনিং কীভাবে ব্যবহার করবেন? (ধাপে ধাপে)
সবচেয়ে দ্রুত — WhatsApp: আপনার আসল .bin/.ori/.hex ফাইল আমাদের WhatsApp-এ পাঠান, ECU (ব্র্যান্ড + মডেল) এবং যে পরিষেবাগুলি আপনি চান (DPF, EGR, AdBlue, DTC OFF, স্টেজ 1…) বলুন। আমরা এটি প্রক্রিয়া করব এবং টিউন করা ফাইলটি চ্যাটে পাঠিয়ে দেব।
ওয়েবসাইট — ক্লাউড ভল্ট:
- লগ ইন করুন এবং খুলুন প্রোফাইল → ক্লাউড ভল্ট.
- ধাপ 1 — কাজের প্রকার নির্বাচন করুন: মডিউল (DPF / EGR / AdBlue / DTC / IMMO) অথবা টিউনিং (ধাপ 1, ধাপ 1+, পপস & ব্যাঙ্গস)।
- ধাপ 2 — আপনার ECU (ব্র্যান্ড + মডেল, উদাহরণস্বরূপ Bosch EDC17C50) নির্বাচন করুন।
- ধাপ 3 — আপনি যে পরিষেবাগুলি চান সেগুলি বাছাই করুন (আপনি একাধিক নির্বাচন করতে পারেন)।
- আপনার মূল, অপরিবর্তিত ফাইল আপলোড করুন এবং জমা দিন।
- আমাদের সিস্টেম এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রক্রিয়া করে এবং আপনার ভল্টে + ইমেইল + WhatsApp বিজ্ঞপ্তিতে টিউন করা ফাইল ফিরিয়ে দেয় (সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে)।
মুল্য: প্রো / মাসিক / বার্ষিক পরিকল্পনার জন্য Cloud Tuning বিনামূল্যে। স্ট্যান্ডার্ড এবং 24 ঘণ্টার প্যাক মানে টোকেনগুলির জন্য পেমেন্ট (1 টোকেন = €1; DPF/EGR/AdBlue/DTC = 9 টোকেন)। সবসময় মূল ফাইল আপলোড করুন, কখনোই ক্র্যাকড বা ইতিমধ্যে পরিবর্তিত ফাইল নয়।
DTC বন্ধ & প্রস্তুতি
DTC বন্ধ: যখন আমি DTC বন্ধ নির্বাচন করি এবং DTCs নির্বাচন করি, তখন কি আমাকে প্রস্তুতি সক্রিয় করতে হবে?
সাধারণত না। আপনি শুধু তখনই প্রস্তুতির প্রয়োজন যদি গাড়িটি OBD/পরীক্ষা পাস করতে হয় যা প্রস্তুতির মনিটরগুলি পরীক্ষা করে এবং সেই মনিটরগুলি সাধারণভাবে সম্পন্ন হবে না (অবশ্যই DPF/EGR/SCR এর মত সিস্টেম নিষ্ক্রিয়/অপসারিত হলে)। অন্যথায়, শুধুমাত্র DTC বন্ধ যথেষ্ট।
ঠিক আছে, কখন আমাকে প্রস্তুতি সক্রিয় করতে হবে?
শুধুমাত্র যখন গাড়িটি OBD/পরীক্ষা পাস করতে হবে যা প্রস্তুতির মনিটরগুলি পরীক্ষা করে, এবং সেই মনিটরগুলি সাধারণভাবে সম্পন্ন হবে না কারণ একটি সিস্টেম নিষ্ক্রিয়/অপসারিত হয়েছে (সাধারণত DPF/EGR/SCR)। অন্যথায়, প্রস্তুতি সক্রিয় করবেন না।
সমস্যা সমাধান
সংরক্ষণের পরে, সুইচগুলি আবার নীল 'অন' দেখায় যখন আমি ফাইলটি আবার খুলি — এটি কি স্বাভাবিক?
- একটি সমাধান প্রয়োগ করার পরে (যেমন, DTC বন্ধ / DPF / EGR / AdBlue), আপনি ফাইলটি সংরক্ষণ করেন।
- যখন আপনি ফাইলটি আবার খুলি, কিছু সুইচ আবার নীল 'অন' হিসাবে প্রদর্শিত হয়।
- আপনি অনুমান করেন যে পরিবর্তন সফলভাবে প্রয়োগ করা হয়নি।
- এটি স্বাভাবিক: ইন্টারফেসটি একটি ফাইল প্রাথমিকভাবে খোলার সময় কিছু সুইচ ডিফল্টরূপে 'অন' হিসেবে দেখায়।
- এটি মানে নয় যে পরিবর্তনটি পুনরায় করা হয়েছে। পরিবর্তনগুলি ইতিমধ্যেই আপনার সংরক্ষিত ফাইলের মধ্যে এম্বেড করা হয়েছে।
- যদি আপনি দ্বিতীয়বার একই সুইচ চাপেন, তাহলে LOG নতুন কিছু দেখাতে নাও পারে কারণ প্রথম সংরক্ষণের সময় কার্যক্রম ইতিমধ্যেই সম্পন্ন হয়েছিল।
- ফলাফল অঞ্চলে / ডানপাশের তালিকায় চূড়ান্ত অবস্থা পরীক্ষা করুন: প্রক্রিয়া করা মডিউলগুলি সাধারণত সফলভাবে নিষ্ক্রিয় হলে 'অফ' (প্রায়শই লাল রঙে) প্রদর্শিত হয়।
- যেসব DTC ইতিমধ্যে মোছা হয়েছে/প্রক্রিয়া হয়েছে সেগুলি LOG-এ 'নতুন' হিসেবে পুনরায় লেখা হয় না।
- যদি নিশ্চয়তা না থাকে, তাহলে পুনরায় লোড করার সময় শুধুমাত্র সুইচের রঙ নয়, স্ট্যাটাস এরিয়া ব্যবহার করে 'পূর্ব/পরবর্তী' তুলনা করুন।
- মূল ফাইলটি খুলুন, সমাধান প্রয়োগ করুন, তারপর সংরক্ষণ করুন।
- সংরক্ষিত (সংশোধিত) ফাইলটি পুনরায় খুলুন।
- পুনরায় লোড করার সময় শুধুমাত্র নীল 'অন' বোতামের উপর নির্ভর করবেন না (এটি কেবল UI অবস্থান)।
- ডান পাশের তালিকা/স্ট্যাটাস চেক করুন: ইতিমধ্যে প্রক্রিয়া করা আইটেমগুলি স্পষ্টভাবে 'অফ' হিসেবে দেখানো উচিত।
- যদি একই ক্রিয়া ট্রিগার করেন তবে নিশ্চিত করুন যে LOG-এ অতিরিক্ত এন্ট্রি যোগ হচ্ছে না (যেহেতু এটি ইতিমধ্যেই প্রয়োগ করা হয়েছে)।
- যদি প্রয়োজন হয়, LOG-এ একটি নতুন অতিরিক্ত দেখার জন্য সম্পূর্ণ ভিন্ন DTC-তে পরীক্ষা করুন।
দ্রষ্টব্য: স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী এবং আইনগত ব্যবহারের জন্য এই ফাংশনগুলি ব্যবহার করুন।
ইনস্টলেশন ও আপডেট
আমি কীভাবে আমার সফটওয়্যারটি সর্বাধিক আপডেট করা সংস্করণে আপডেট করব?
সফটওয়্যারটি লঞ্চের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেটের জন্য পরীক্ষা করে। বিকল্পভাবে, আপনি আপনার ওয়েব ড্যাশবোর্ডে লগ ইন করে সম্পূর্ণ আপডেট করা আর্কাইভ ডাউনলোড করতে পারেন।
লাইসেন্স ও অ্যাকাউন্ট
আমি কি সফটওয়্যারটি একাধিক কম্পিউটারে ইনস্টল করতে পারি?
স্ট্যান্ডার্ড লাইফটাইম, মাসিক অবারিত, এবং 1 ঘণ্টার লাইসেন্স একসাথে একটিই PC-এর জন্য সীমাবদ্ধ। প্রো লাইফটাইম এবং বার্ষিক অবারিত 5টি PC পর্যন্ত অনুমোদন দেয়।
Cloud Tuning মূল্য নির্ধারণ
Cloud Tuning-এর খরচ কত?
এমিশন ও মডিউল-অফ পরিষেবাগুলি প্রতিটি প্ল্যানে বিনামূল্যে: DPF অফ, EGR অফ, AdBlue অফ, DTC অফ, Lambda, NOX, FLAPS এবং অনুরূপ মডিউল-নিষ্ক্রিয়করণ পরিষেবার কোনো খরচ নেই।
পারফরম্যান্স স্টেজগুলি টিউনিং ক্রেডিট ব্যবহার করে — Stage 1, Stage 1+, Pops & Bangs, Launch Control, E85 এবং Eco Tune। ক্রেডিট মূল্য: 1 credit = 20 €, 5 = 90 €, 10 = 170 €, 20 = 300 €। Cloud Tuning-এ শুধুমাত্র Stage 1 এবং Stage 1+ উপলব্ধ (Stage 2 বা Stage 3 নেই)।
DPF / EGR / AdBlue / DTC অফ কি বিনামূল্যে?
হ্যাঁ। সমস্ত এমিশন ও মডিউল-অফ পরিষেবা প্রতিটি প্ল্যানে বিনামূল্যে (24-ঘণ্টা পাস, মাসিক এবং বার্ষিক)। আপনি শুধুমাত্র Stage 1 এবং Stage 1+ এর মতো পারফরম্যান্স স্টেজে টিউনিং ক্রেডিট খরচ করেন।
আমার প্ল্যানে কোন টিউনিং ক্রেডিট অন্তর্ভুক্ত থাকে?
- বার্ষিক (1009 €/yr) — সাইন আপে 20 টিউনিং ক্রেডিট (এগুলি কখনো মেয়াদ শেষ হয় না) + প্রতি মাসে 4 বিনামূল্যে ক্রেডিট, 25 ফাইল/দিন, VIP 24/7 সহায়তা।
- মাসিক (100.99 €/mo) — প্রতি মাসে 2 বিনামূল্যে ক্রেডিট, 15 ফাইল/দিন।
- 24-ঘণ্টা পাস (45.99 €) — ২৪ ঘণ্টার বাস্তব কাজের সময় — টাইমার কেবল তখনই চলে যখন আপনি কাজ করছেন এবং আপনি থামলে বা অ্যাপটি বন্ধ করলে এটি বিরতি নেয় (অ্যাপটি বন্ধ করা কখনোই আপনার সময় নষ্ট করে না)। আপনার প্রথম টিউন থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ২৪ ঘণ্টা ব্যবহার করুন। এককালীন কাজের জন্য নিখুঁত।
বিদ্যমান মাসিক/বার্ষিক সাবস্ক্রাইবার যারা বিনা বাধায় সাবস্ক্রাইব করে থাকেন তারা সীমাহীন Cloud Tuning পান। আপনি যেকোনো সময় Cloud Vault → ক্রেডিট কিনুন থেকে আরও ক্রেডিট কিনতে পারেন।
আমার Cloud Tuning কাজ ব্যর্থ হলে কি আমার কাছ থেকে চার্জ নেওয়া হয়?
না। এমিশন পরিষেবা সবসময় বিনামূল্যে, এবং যদি কোনো পারফরম্যান্স-স্টেজ কাজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রক্রিয়া করা না যায় (যেমন আপনার নির্দিষ্ট ECU-এর রেসিপি এখনো আমাদের ক্যাটালগে নেই), সেই কাজের জন্য সংরক্ষিত ক্রেডিট স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ইন-অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে ফেরত দেওয়া হয়।
রিফান্ড Cloud Tuning ব্যালেন্স হিসেবে জমা হয় — নগদ হিসেবে নয়। সম্পূর্ণ শর্তাবলীর জন্য আমাদের Refund Policy দেখুন।
সামঞ্জস্যতা ও প্রয়োজনীয়তা
সিস্টেমের প্রয়োজনীয়তা কি কি?
DaVinci Deluxe · Cloud Edition Windows 10 এবং Windows 11 (64-বিট) এ মসৃণভাবে চলে। আপনার লাইসেন্স প্রমাণীকরণ করার জন্য একটি সক্রিয় ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন।
নিরাপত্তা ও অফিসিয়াল ওয়েবসাইট
আমি কি আমার ECU ব্রিক করার ঝুঁকিতে আছি?
DaVinci Deluxe · Cloud Edition দক্ষতার সাথে ECU ডাম্প ফাইলগুলি পরিবর্তন করে যখন ম্যাপ কাঠামোগুলিকে সুরক্ষিত করে। তবে, সুরক্ষিতভাবে (ফ্ল্যাশিং) এই ফাইলগুলি ECU তে পুনরায় লেখার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর এবং এটি আপনার কর্মশালার ফ্ল্যাশিং সরঞ্জামের স্থিতিশীলতার উপর নির্ভর করে।